マイクロソフト、TeamsとOutlookでサービス停止の課題に直面
今朝、MicrosoftはTeamsプラットフォームに一時的な障害が発生し、一部のユーザーが会議にアクセスできなくなったことを発表した。幸いにも、障害は限定的であり、問題は速やかに解決された。このインシデントの詳細なタイムラインについては、Microsoftの関連記事をご覧ください。
残念ながら、Microsoft 365 の問題はそれだけでは終わりませんでした。Teams の障害に続き、同社は Outlook にも広範囲にわたる問題が発生したと報告しました。Outlook は、Web、デスクトップ、モバイルアプリケーションを含むすべてのプラットフォームでアクセス不能になりました。ユーザーは、どのような方法でもメールにアクセスできないという問題に直面しました。
Outlook アクセスの問題が確認されました
Microsoft Service Health ページでは当初、状況を次のように説明していました。
タイトル: ユーザーは、どの接続方法を使用してもメールボックスにアクセスできない場合があります。
ユーザーへの影響: ユーザーは、どの接続方法を使用してもメールボックスにアクセスできない可能性があります。
詳細: 影響を受ける接続方法には、以下のものが含まれますが、これらに限定されるわけではありません。
- Outlook.com
- Outlookモバイル
- Outlook デスクトップ クライアント
現在の状況：ユーザーがどの接続方法を使用してもメールボックスにアクセスできない可能性があることが判明しました。メールボックスインフラストラクチャの一部が期待どおりに効率的に動作しておらず、その結果、問題が発生していると判断しました。現在、この問題をさらに調査し、問題をより深く理解し、今後のトラブルシューティング手順の参考にさせていただきます。
解決に向けた取り組みが進行中
Teamsの障害は迅速に解決されたのに対し、MicrosoftはOutlookの障害解決に課題を抱えていました。しかし、約1時間前、同社はより効果的な解決策を導入したと発表しました。最新の状況報告では、以下のことが明らかになっています。
問題の原因を特定し、修正プログラムの適用を開始しました。安全な変更管理プロセスに従い、修正には長期間かかると予想されます。
修正プログラムの適用は予想よりも早く 進んでおり、影響は徐々に軽減していくと予想しています。次回の更新までに問題は解決される見込みです。
Microsoftが問題の完全な解決を確認次第、この投稿を更新いたします。ユーザーの皆様には、今後の情報にご注目ください。
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