Windows 11 で突然の再起動やクラッシュが発生すると、イライラするだけでなく、生産性も低下します。幸い、オペレーティング システムには、こうした予期しない障害を調査するのに役立つ強力なツールが組み込まれています。この包括的なガイドでは、クラッシュ ログを確認するための重要な手順を順を追って説明し、問題を効果的に診断してトラブルシューティングできるようにします。
方法 1: イベント ビューアーを活用する
ステップ 1:Event Viewerを押してWindows + Xメニューから選択して起動します。このツールは、システムおよびアプリケーション イベントの詳細なログブックとして機能し、クラッシュの原因を特定するのに最適です。
ステップ 2:イベント ビューアー インターフェイスで、左側のサイドバーの[Windows ログ]を展開し、 [システム]をクリックします。ここには、システムに影響を与える重大なインシデントを含むイベントのタイムラインが表示されます。
ステップ 3:「エラー」または「重大」というラベルの付いたイベント、特にクラッシュが発生したタイミングと一致するイベントを検索します。これらのイベントをダブルクリックすると、ハードウェアの故障やドライバーの競合など、根本的な問題を明らかにする詳細な説明にアクセスできます。
ステップ 4:システムログで十分な情報が得られない場合は、 Windows ログのアプリケーションログを調べます。クラッシュの原因は、システム レベルの問題ではなく、アプリケーション関連のエラーである場合があります。
方法 2: 信頼性モニターの調査
ステップ 1:信頼性モニターにアクセスするには、 で [実行] ダイアログを開き、 と入力Windows + Rして を押します。これにより、パフォーマンス モニターが起動します。perfmonEnter
ステップ 2:パフォーマンス モニター ウィンドウで、監視ツールに移動し、信頼性モニターを選択します。このツールは、システムの安定性メトリックの概要を提供し、信頼性に影響を与える可能性のある重大な問題を簡単に見つけることができます。
ステップ 3:信頼性モニターが見つからない場合は、コントロール パネルからアクセスすることもできます。アクセス可能なルートについては、「セキュリティとメンテナンス」に移動してください。
ステップ 4:ここから、「メンテナンス」セクションを展開し、「信頼性履歴の表示」をクリックして続行します。
ステップ 5:信頼性モニターのタイムライン内で、赤い「X」で示されたクラッシュの日付を見つけます。このイベントを強調表示すると、問題の原因となった可能性のあるソフトウェアまたはハードウェアなど、問題を説明する詳細な説明が表示されます。
方法3: クラッシュダンプファイルの検査
ステップ 1:クラッシュ ダンプ ファイルを分析する前に、システムがクラッシュ ダンプ ファイルを生成するように設定されていることを確認します。[この PC]を右クリックして [プロパティ] に移動し、 [システムの詳細設定]を選択します。
ステップ 2: [詳細設定] タブの[起動と回復]セグメントにある[設定]ボタンをクリックします。
ステップ 3:システム ログにイベントを書き込むオプションと自動的に再起動するオプションの両方が有効になっていることを確認します。クラッシュ ダンプのデフォルトの場所は通常は十分ですが、必要に応じて変更できます。
ステップ 4:クラッシュ後、定義されたダンプ ファイルの場所 (通常はC:\Windows\Minidump) に移動します。ここにあるファイルには拡張子が付きます.dmp。
ステップ 5: WinDbgなどのデバッグ ソフトウェアを使用してダンプ ファイルを解析します。WinDbg は、クラッシュの原因となっている特定のドライバーまたはソフトウェアの問題を特定するのに役立ちます。正確な診断を行うためにダンプ ファイルを正しく解釈する方法については、Microsoft のドキュメントを参照してください。
方法4: ドライバーの問題を調査する
ステップ 1:を押してメニューから選択し、デバイス マネージャーを開きます。このユーティリティには、接続されているすべてのハードウェアとそれに対応するドライバーが表示されます。Windows + X
ステップ 2:黄色の三角形で強調表示されているデバイスがないか確認します。これは、ドライバーに問題がある可能性があることを示しています。フラグの付いたデバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択して最新の更新プログラムをダウンロードするか、ドライバーをアンインストールして再インストールして、システム クラッシュにつながる可能性のある互換性の問題を軽減します。
クラッシュ ログを定期的に監視し、発生した問題に迅速に対処することで、Windows 11 エクスペリエンスの信頼性を大幅に向上できます。ドライバーとソフトウェアが常に最新であることを確認し、クラッシュが発生したときに上記の方法を使用して効果的にトラブルシューティングしてください。
よくある質問
1. Windows 11 システムがソフトウェアまたはハードウェアの問題によりクラッシュしているかどうかはどうすればわかりますか?
イベント ビューアーと信頼性モニターを使用すると、ソフトウェア関連のクラッシュとハードウェア関連のクラッシュを区別できます。エラー メッセージと重要なログ エントリを探して、問題の原因を総合的に把握します。
2.クラッシュ ログに関連情報が見つからない場合はどうすればいいですか?
クラッシュ ログで明確な回答が得られない場合は、ドライバーを更新し、Windows の更新プログラムを確認することを検討してください。問題の原因は、古いドライバーやパッチが適用されていないシステム ファイルにある場合があります。
3.クラッシュ ダンプ ファイルを分析するためにサードパーティのツールを使用するのは安全ですか?
サードパーティのツールは貴重な情報を提供しますが、信頼できるソースからのものであることを確認してください。Microsoft の WinDbg などの信頼できるソフトウェアを使用することが、さらなる問題のリスクを負うことなくクラッシュ ダンプ ファイルを分析する最も安全な方法です。
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