Windows 11 で「PIN は使用できなくなりました」というエラーを解決する方法

Windows 11 で「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、PIN は使用できなくなりました」というイライラするエラーが発生すると、コンピューターへのアクセスが停止することがあります。これは通常、システムの更新やセキュリティ設定の変更によって引き起こされます。幸いなことに、この障害を克服してデバイスの制御を取り戻すのに役立つさまざまなソリューションが存在します。

この包括的なガイドでは、この問題に対処するために設計された複数の方法を、単純なアプローチから始めて、より複雑な解決策へと進めていきます。回復への道を歩み始めましょう。

PIN 方式が失敗した場合は、代替手段として Microsoft アカウントのパスワードをいつでも使用できます。この回避策により、PIN を効果的にリセットしながらアクセスを許可できます。

ステップ 1:サインインページで、[サインインオプション]をクリックします。
ステップ 2:パスワードアイコン (キーで表されます) を選択します。
ステップ 3: Microsoft アカウントのパスワードを入力し、Enter キーを押します。
ステップ 4:ログインしたら、を押して設定Windows + Iにアクセスします。
ステップ 5:左側のペインで[アカウント] を選択し、右側の [サインインオプション]に移動します。
手順 6: [PIN (Windows Hello)]の下で、既存の PIN の横にある[削除]をクリックします。
ステップ 7:決定を確認し、「追加」をクリックして新しい PIN を作成します。
ステップ 8:画面の指示に従って新しい PIN を設定します。

方法2: 「PINを忘れた場合」機能を使ってPINをリセットする

パスワードが使用できない場合、または PIN を直接リセットしたい場合は、ログイン画面で利用できる「PIN を忘れた場合」オプションを活用してください。

ステップ 1:サインイン画面で、「サインインオプション」をクリックし、PIN アイコンを選択します。
ステップ 2: PIN エントリの下にある[PIN を忘れた場合]をクリックします。
ステップ 3:プロンプトが表示されたら Microsoft アカウントのパスワードを入力し、「OK」を押します。
ステップ 4:後続の指示に従って新しい PIN を設定します。

方法3: セーフモードでNGCフォルダを削除する

NGC フォルダが破損すると、PIN に問題が生じる可能性があります。このフォルダを削除すると、Windows が新しいフォルダを生成するようになり、エラーが解決される可能性があります。

ステップ 1:サインイン画面で、を押したまま電源Shiftアイコンをクリックし、「再起動」を選択してWindows 回復環境に入ります。
ステップ 2:回復環境で、[トラブルシューティング]をクリックし、[詳細オプション]に進みます。
ステップ 3: [スタートアップ設定]を選択し、[再起動]を選択します。
ステップ 4:再起動後、を押してセーフモードF4で起動します。
ステップ 5:を押してファイルエクスプローラーWindows + Eを開きます。
ステップ 6: 次の場所に移動します。C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
ステップ 7: Ngcフォルダーを見つけて右クリックし、[削除]を選択します。
ステップ 8: PC を通常どおり再起動します。
ステップ 9:再起動後、 [設定] > [アカウント] > [サインインオプション]から新しい PIN を設定します。

方法4: トラステッドプラットフォームモジュール (TPM) をクリアする

TPM をクリアすると、破損した暗号化キーとセキュリティデータによって発生した問題を修正できます。これにより、PIN エラーの解決策が提供される場合があります。

ステップ 1:を押してWindows + S、「セキュリティプロセッサのトラブルシューティング」と入力し、選択します。
ステップ 2:セキュリティプロセッサウィンドウで[TPM のクリア]をクリックします。
ステップ 3:要求を確認し、システムの再起動を許可します。
ステップ 4: PC が再起動したら、再度ログインするか、PIN をリセットしてみてください。

方法5: 最近のWindowsアップデートをアンインストールする

場合によっては、最近のアップデートが PIN 設定と競合することがあります。これらのアップデートを削除すると、機能が復元されることがあります。

手順 1:方法 3 に示すように、Windows 回復環境にアクセスします。
ステップ 2: [トラブルシューティング]をクリックし、[詳細オプション]を選択します。
ステップ 3: [更新プログラムのアンインストール]を選択します。
手順 4:品質更新プログラムから始めて、[最新の品質更新プログラムをアンインストール]または[最新の機能更新プログラムをアンインストール]を選択します。
ステップ 5:画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了します。
ステップ 6:コンピューターを再起動し、エラーが続くかどうかを確認します。

方法6: 回復モードでレジストリを変更する

特定のレジストリ値を編集すると、PIN に関連するサインインの問題が解決されることがあります。

手順 1:方法 3 と同様に Windows 回復環境を起動します。
ステップ 2: [トラブルシューティング]を選択し、次に[詳細オプション]を選択します。
ステップ 3:コマンドプロンプトをクリックします。
ステップ 4:入力してEnter キーをregedit押すと、レジストリエディターが起動します。
ステップ 5:レジストリエディターから、HKEY_LOCAL_MACHINE を選択します。
ステップ 6: [ファイル]メニューに移動し、[Hive のロード]を選択します。
ステップ 7:を参照しC:\Windows\System32\config、ソフトウェアファイルを選択して、[開く]をクリックします。
ステップ 8:プロンプトが表示されたら、キー名としてOfflineSoftwareと入力し、 [OK]をクリックします。
ステップ 9: 次の場所に移動します:HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device
ステップ 10:右側のペインで、DevicePasswordLessBuildVersionをダブルクリックします。
ステップ 11:値データをに変更し、 [OK]0で確定します。
手順 12:レジストリエディターとコマンドプロンプトの両方を閉じます。
ステップ 13: [続行]をクリックして回復環境を終了し、PC を再起動します。
ステップ 14:再起動後、方法 1 の説明に従ってサインインするか、PIN をリセットします。

方法7: 個人ファイルを保持したままPCをリセットする

他のすべてのオプションを試しても問題が解決しない場合は、Windows をリセットすると、根深い問題が軽減される可能性があります。この方法では、個人ファイルを消去せずに Windows を再インストールします。

ステップ 1:サインイン画面で電源アイコンをクリックし、を押したままShift、「再起動」を選択します。
ステップ 2:回復環境内で、[トラブルシューティング]を選択し、[この PC を初期状態に戻す]を選択します。
ステップ 3: [ファイルを保持する]を選択します。
ステップ 4:指示に従ってリセットプロセスを完了します。
ステップ 5:リセット後、アカウントを確立し、新しい PIN を作成します。

これらの体系的な方法を適用することで、PIN エラーをクリアし、Windows 11 デバイスへのアクセスを復元できるはずです。システムを定期的に更新し、データをバックアップすると、将来同様の問題が発生するのを防ぐことができます。

追加の洞察

1. これらの方法がどれも機能しない場合はどうすればいいですか?

それでも問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせて、さらにサポートを受けることを検討してください。Microsoft サポートでは、お客様の状況に応じた専門的なサポートを提供できます。

2. 今後「PIN は使用できなくなりました」というエラーを回避するにはどうすればいいですか?

定期的にシステムを更新し、作業中に突然更新しないようにすることで、将来このエラーが発生するリスクを最小限に抑えることができます。データの定期的なバックアップも賢明な習慣です。

3. PC をリセットするとファイルは失われますか?

PC をリセットする際に「ファイルを保持する」オプションを選択すると、すべての個人データが保存され、このプロセス中に重要な情報が失われることはありません。

出典と画像