2024年9月30日にVerizonユーザーから頻繁に報告されている懸念事項である、 iPhoneがSOSモードで動かなくなる問題を解決するために、このガイドは必要な手順を説明します。緊急SOS機能は緊急時に非常に役立ちますが、デバイスがSOSモードのままになる故障が発生するとイライラすることがあります。
この記事では、iPhone が SOS モードで停止するエラーを修正するためのApple の推奨事項について説明します。
iPhoneがSOSモードで動かなくなった問題を解決する手順
モバイルネットワークに再接続する
- 設定アプリを開きます。
- 機内モードを少なくとも 15 秒間有効にします。
- 機内モードを無効にします。
iPhoneまたはiPadを再起動します
- デバイスを再起動します。詳細な手順については、iPhone を再起動する方法またはiPad を再起動する方法を参照してください。
モバイルネットワークプロバイダーにお問い合わせください
iPhone が SOS モードで動かなくなる問題は、モバイル ネットワーク プロバイダーの問題によって発生する可能性があります。トラブルシューティングするには、次の手順に従ってください。
- アカウントがアクティブであり、良好な状態であることを確認してください。
- モバイル ネットワークのサービスエリア内にいることを確認し、サービスが停止していないか確認してください。
- デバイスがモバイル サービスの受信をブロックされていないことを確認し、正しいデータ プランになっていることを確認します。
- お住まいの国または地域以外で購入した iPhone に対して、地方自治体が IMEI 登録を義務付けているかどうかを確認してください。
iPhoneまたはiPadをアップデートする
- iPhone または iPad を最新バージョンの iOS または iPadOS にアップデートしてください。
ネットワークプロバイダーの設定の更新を確認する
ネットワーク プロバイダー設定の更新を手動でインストールするには、次の手順に従います。
- デバイスが Wi-Fi に接続されていることを確認してください。
- 「設定」>「一般」>「情報」に移動します。アップデートが利用可能な場合は、ネットワーク プロバイダーの設定を更新するオプションが表示されます。
- デバイスのネットワーク プロバイダー設定のバージョンを確認するには、[設定] > [一般] > [情報] に移動し、[ネットワーク プロバイダー] の横を確認します。
iPhone または iPad に新しい SIM カードを挿入する場合は、新しいプロバイダーのネットワーク プロバイダー設定をダウンロードする必要があることに注意してください。
デュアル SIM、3G ネットワークなどで iPhone が SOS モード エラーで停止する場合の解決策
デュアル SIM iPhone を使用している場合や 3G ネットワークを使用している場合、Apple はそれらのケースにも特別なソリューションを提供しています。さらに、海外旅行をするユーザーにとってもこれらのソリューションは役立つはずです。
デュアルSIM搭載iPhone
デュアル SIM iPhone を使用している場合は、次の手順に従って、iPhone が SOS モードで停止するエラーを解決してください。
- 設定を開きます。
- 「モバイルデータ」をタップし、確認したいモバイル回線を選択します。有効になっているかどうかを確認します。
- モバイルデータ回線がオフになっている場合は、有効にして利用可能なサービスがあるかどうかを確認してください。
モバイル データ ラインが表示されない場合は、ネットワーク プロバイダーに問い合わせて eSIM を設定するか、物理的な SIM カードを挿入してください。
物理 SIM カードを使用している場合は、カードを取り外して再度挿入してください。SIM カードが破損していたり、トレイに正しく収まっていない場合、または物理 SIM カードを別のデバイスから転送した場合は、ネットワーク プロバイダーに新しい SIM カードを要求してください。
海外旅行
海外に旅行する場合は、デバイスがデータローミング用に設定されていることを確認してください。
1) 「設定」に移動し、「モバイル」または「モバイルデータ」をタップします。次に、
- デバイスにシングル SIM または eSIM が搭載されている場合は、モバイルデータを有効にして、「モバイルデータ オプション」をタップします。
- デバイスにデュアル SIM またはデュアル eSIM が搭載されている場合は、「モバイルデータ」をオンにし、編集する番号を選択して、「モバイルデータ オプション」をタップします。
2) 最後に、データローミングを有効にします。
3Gネットワークを使用するデバイス
iPhone 5s、iPhone 5c、またはそれ以前のモデル、あるいは iPad 2 (Wi-Fi + モバイルデータ) またはそれ以前のモデルを所有していて、デバイスに「サービスなし」というメッセージが表示された場合は、ネットワーク プロバイダーに連絡してサポートを受けてください。iPhone 6 以降のモデルまたは iPad (第 3 世代) 以降の場合は、以下の手順に従って、iPhone が SOS モードで停止するエラーを修正してください。
- iPhone または iPad を最新バージョンの iOS または iPadOS にアップデートしてください。
- 「設定」>「モバイルデータ」に移動します。次に、次の操作を行います。
- iPhone で「モバイルデータオプション」を選択し、「LTE を有効にする」を有効にします。
- iPad で LTE を有効にします。
これらの手順を完了しても「サービスなし」メッセージが続く場合は、ネットワーク プロバイダーに問い合わせてください。
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