Rokuが突然話し出すのは、特にNetflixをイッキ見したり、のんびり過ごしたいときには、決して楽しいものではありません。どうやら、何らかの原因で音声ガイド（Rokuではオーディオガイドと呼ばれています）がオンになってしまうことが多いようです。少し奇妙ですが、手っ取り早く解決したいか、設定を詳しく調べたいかによって、オフにする方法がいくつかあります。音声解説が聞こえてきたり、意図しない音声がオンになってイライラしたりしている場合は、このガイドが問題を解決し、テレビを静かにするのに役立つはずです。
Rokuで音声ガイダンスをオフにする方法
リモートショートカット経由 – 今すぐ削除したい場合は、これが手っ取り早い解決策です
これは便利な機能です。ボタンを1回押すだけでオーディオガイドがオンになる場合もあれば、子供がいたずらでリモコンをいじっているときなど、誤ってショートカットが作動してしまう場合もあるからです。Rokuではこれを「オーディオガイド」と呼んでおり、簡単な操作でオン/オフを切り替えることができます。基本的には、音声が流れ始めたら、アスタリスク(*)ボタン(通常はオプションボタン)を4回連続で押してみてください。これで多くの場合、機能がオフになります。こんなに簡単なのに不思議ですが、ほとんどの場合はこれでうまくいきます。4回押しても最初は何も起こらなかったのに、再起動したら翌日には突然動くようになったという設定も見たことがあります。不思議ですね。
メニューで音声ガイドの設定を調整する
リモートショートカットで解決しない場合、またはより恒久的な解決策が必要な場合は、メニューを開いてください。手順は以下のとおりです。
- ステップ1： Roku TVの電源を入れ、リモコンのホームボタン（通常は小さな家のアイコン）を押します。これでメイン画面が表示されます。
- ステップ2：左側のサイドバーから「設定」を選択します。機種によっては、歯車アイコンが表示されている場合や、単にラベルが付けられている場合があります。
- ステップ3：次に、「アクセシビリティ」に移動します。通常はそこに隠れていますが、すぐに見つからない場合は、「システム」または「詳細設定」の下にある場合もあります。
- ステップ4：オーディオガイドを探して選択します。設定は「オン」または「オフ」と表示されたトグルスイッチになっている場合があります。
- ステップ5：スイッチをオフに切り替えます。これで完了です！これで、不要なときに音声がポップアップ表示されることはなくなります。
万が一、何らかの理由でリモコンのショートカットが原因で音声ガイドが繰り返し表示される場合は、次にそれらのショートカットを無効にしてください。
音声ガイドのリモートショートカットを無効にする
やりすぎに思えるかもしれませんが、誤ってボタンを押して音声ガイドが再びオンになってしまうのが煩わしい場合は、ショートカットボタンを無効にすると効果的です。ただし、機種によってはこのメニューが少し分かりにくい場所にある場合があるので、迷わないように注意してください。
- ステップ 1:もう一度ホームボタンを押し、次に設定に移動します。
- ステップ2：アクセシビリティに移動します。
- ステップ 3:ショートカットを見つけて選択します。
- 4：設定を「無効」に変更します。これで、意図しない起動はなくなります。
こうすることで、星印（*）ボタンやオプションボタンを押しても音声ガイドが起動しなくなります。ちょっとした変更ですが、特に子供がいる場合などに、予期せぬ事態を防ぐのに役立ちます。
ストリーミングアプリで音声解説をオフにする
ナレーションの原因は、Rokuのシステムではなく、ストリーミングアプリにある場合もあります。コンテンツを再生するたびにシーンの説明が聞こえる場合は、アプリごとに音声解説機能がオンになっているためです。ここでは、人気のあるサービスでこの機能をオフにする方法をご紹介します。
- Netflixの場合：再生中にリモコンのボタンを押してくださいDown。次に、ナレーションなしの言語を選択してください（「英語（音声解説）」ではなく「英語」など）。
- Amazon Prime Video:を使用してUp、[音声と言語]に移動し、音声解説が含まれていない言語を選択します。
- Max:をタップしPlay/Pause、吹き出しアイコンまでスクロールダウンして、ナレーションなしの言語を選択し、戻るボタンを押して保存します。
- Huluの場合：をタップし、設定 > オーディオUpに進み、説明のない言語を選択します。
- Apple TVの場合：設定 > アクセシビリティ > 音声解説を選択し、オフに切り替えます。
ただし、各アプリでこれらの設定を切り替える必要があることに注意してください。1つのアプリで無効にしても、他のアプリには影響しません。これは、特にストリーミング用のプロファイルや子供用のプロファイルなど、複数のプロファイルを使用している場合によく起こります。
まとめと注意点
オーディオガイドのオン/オフが分からなくなることがよくある場合（特に子供がランダムにボタンを押してしまう場合）、ショートカット機能を完全に無効にすることを検討する価値があるかもしれません。あるいは、リモコンを子供の手の届かない場所に置いておくのも良いでしょう。設定によっては些細な問題で済む場合もありますが、場合によっては視聴体験全体を台無しにしてしまう可能性があります。
もう一つ：これらの手順をすべて試しても音声が再び聞こえる場合は、テレビを再起動してみてください。電源を入れ直すだけで、奇妙な不具合が解消されることがあります。また、ファームウェアが最新かどうかも確認してください。Rokuはアップデートでこうした不具合を修正することがよくあります。
先ほども言ったように、完全にスムーズとは言えませんが、これらの調整で大抵はうまくいきます。これでテレビの話が最小限に抑えられるといいのですが。
まとめ
- リモコンの星印（*）を4回押して、音声ガイドのオン/オフを切り替えます。
- 設定 > アクセシビリティ > 音声ガイドに移動して、この機能を完全にオフにしてください。
- リモートショートカットを無効にするには、[設定] > [アクセシビリティ] > [ショートカット]にアクセスしてください。
- 必要に応じて、個々のストリーミングアプリ内の音声解説をオフにしてください。
まとめ
Rokuの音声ガイダンスをオフにするのは、特にリモコンのショートカットを使う場合は少し手間がかかるかもしれません。しかし、一度オフにしてショートカットを無効にすれば、あとは静かになります。ただし、子供の好奇心で再びオンになる可能性があるので、動作がおかしい場合は、再起動やファームウェアのチェックを試してみてください。これで、誰かが夜中に意図せずおしゃべりや叫び声に悩まされるのを避けられることを願っています。