NVIDIA、GeForce RTX 5090 Founders Edition のコネクタに不具合のある顧客に交換品を提供

ハードウェアメーカーが介入して、ユーザーが引き起こした損傷の交換品を提供するという事例は非常にまれであり、この最近の出来事は愛好家やユーザーにとっても特に注目に値する。

NVIDIAが対応強化：ウォーターブロック取り付け中にコネクタが破損したRTX 5090 FEカードの交換

先日、NVIDIA GeForce RTX 5090 Founders Edition グラフィックスカードのコネクタをウォーターブロックの取り付け中に破損させてしまったという興味深い事例をご紹介しました。この事故を受け、YouTuberでPC修理の専門家でもあるNorthridgeFixは、RTX 5090 FEの設計は複雑な組み立てのため再インストールが困難であり、GPU史上最も問題の多い設計の一つだと評しました。

PCIe x16コネクタをマザーボードの小型コネクタに再接続する際には、ピンが曲がったり折れたりする可能性が高まり、作業がさらに困難になります。今回のケースではまさにその状況が発生しました。この事故の後、ユーザーはNorthridgeFixが提供したビデオ証拠を携えてNVIDIAに連絡し、損傷を報告しました。すると、NVIDIAは驚くべき対応で、交換カードを保証しました。

この件は、Founders Editionの独特なデザインが様々なメディアで広く議論されたことで注目を集め、NVIDIAが交換品を提供するという決定につながったと考えられます。特に、保証規定ではユーザーに起因する損傷は通常カバーされないため、この対応は称賛に値します。NorthridgeFixは、交換手続きに関する最新情報をユーザーと継続的に共有する意向を示しています。

NVIDIAの対応は称賛に値するものの、ユーザーは注意を払う必要があります。RTX 5090 Founders Editionの複雑な設計は、軽々しく扱えるものではありません。繊細なコネクタに手を加えると、ピンが破損するリスクが大幅に高まり、NVIDIAが交換対応をしてくれない状況につながる可能性があります。セットアップの変更を検討しているユーザーは、Founders Editionを標準の冷却システムを搭載した元の構成のまま、カスタムエディションを選択することを強くお勧めします。