MSI、損傷したPCハードウェアの補償を提供する新しいPSU保証プログラムを開始

MSI は、従来の保証慣行からの大きな転換として、電源ユニット (PSU) 自体を超えた包括的な保証を提供することで、影響を受けるハードウェアの保護も確実に行うようになりました。

MSI China、電源ユニットの強化保証ポリシーを導入

MSIは、保証範囲の画期的なアップデートを発表しました。これにより、お客様は電源ユニットの故障だけでなく、他のPCコンポーネントに生じた損害についても補償を受けることができるようになります。この新しいアプローチは、ハードウェアの故障に通常伴う標準的な返品承認（RMA）プロセスからの脱却を示すものです。

通常、標準的な保証条件では、電源ユニットが故障した場合にのみ交換品が提供されます。しかし、MSI Chinaは、MSIのゴールド、プラチナ、またはチタニウム電源ユニットの問題によって悪影響を受ける可能性のあるハードウェアに対して、より幅広い補償オプションを提供することで、新たな先例を打ち立てました。同社はこのポリシーをBilibiliで発表し、顧客満足への取り組みを強調しました。

MSIが提供する報酬プラン

MSI は、電源装置の故障によって生じた損害に対処するために、次の 5 つの異なる補償プランを策定しました。

影響を受けたコンポーネントを同一のユニットに交換する
PC ハードウェア全体を同等のモデルに交換 (利用可能な場合)
保証期間の最初の1年間は全額返金（100%）
2年目と3年目の間に行われた購入の90％の払い戻し
4年目から保証期間終了まで75%の払い戻し

MSI中国PSU補償 — 画像提供: MSI China、Bilibili.com

MSIは徹底的な調査を行うため、サードパーティの修理サービスと連携し、PCコンポーネントの損傷が本当にMSI製電源の故障に起因するものかどうかを評価します。もし故障が証明された場合、5つのプランのいずれかに記載されている補償が適用されます。このポリシーは、消費者の信頼を高めるだけでなく、既成のゲーミングシステムに一般的に見られる保証内容を上回るものです。電源の欠陥に起因する損傷の可能性を考慮すると、MSI Gold以上の認定を受けた製品をご利用のユーザーは、システムの健全性について安心していただけます。

この革新的なポリシーは消費者保護を大幅に強化するものの、現時点では中国国内のみに適用されている点に留意してください。これは、MSIのプレミアム電源ユニットの信頼性に対する自信を反映しており、通常10年間の保証が付いています。この新しいプログラムは、故障箇所が電源ユニットである場合に限り、その他のハードウェアに対して10年間の保証を提供するものです。

ニュースソース: @unikoshardware

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