Windows 11 バージョン 24H2 の既知の問題: Outlook と Google Workspace の同期の問題
Windows 11 バージョン 24H2 では、ユーザーが注意すべきさまざまな既知の問題が導入されています。最近の最も重大な懸念事項の 1 つは、Outlook アプリケーションを Google Workspace Sync と組み合わせて使用しているユーザーに影響する互換性の問題です。このアプリケーションは、Outlook 内でメール、カレンダー イベント、メモ、連絡先などを管理するために不可欠です。Microsoftの最近のサポート ドキュメントによると、ユーザーはこの新しいバージョンの Windows にアップグレードした後、Outlook が起動しなくなることがあります。
Outlook の起動の問題の詳細
Windows 11 バージョン 24H2 にアップデートしたユーザーは、特に Google Workspace Sync を使用している場合、Microsoft Outlook で問題が発生する可能性があります。報告によると、ユーザーが Outlook を起動しようとすると、「Microsoft Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。フォルダー セットを開けません。予期しないエラーが発生しました。MAPI は情報サービスを読み込めませんでした。」というエラー メッセージが表示されるそうです。
Google Workspace Sync を変更できない
この問題をさらに悪化させているのは、Windows オペレーティング システムにより、ユーザーが Google Workspace Sync クライアントをアンインストールまたは再インストールできないことです。この状況に対応して、Microsoft は「互換性保留」を実装し、影響を受けるユーザーが追って通知があるまで Windows 11 バージョン 24H2 にアップグレードできないようにしています。
問題を解決する方法
幸いなことに、この問題の影響を受けたユーザーは、解決を長時間待つ必要はありません。修正は比較的簡単です。ユーザーは Google Workspace Sync を最新バージョンに更新する必要があります。具体的には、 Windows 11 バージョン 24H2 のアップデートを続行する前に、バージョン 4.3.68.0 以降をインストールする必要があります。アップグレードにメディア作成ツールを使用している場合は、インストール プロセス中に必要なアクションを実行するように求めるプロンプトが表示されます。
追加情報
影響を受けるシステムで更新ブロックが解除されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに留意してください。最新バージョンの Google Workspace Sync をインストールした後も更新で問題が続く場合は、Microsoft はGoogle の公式サポートに問い合わせて支援を受けることを推奨しています。特に、この問題の影響を受けるのは Windows 11 バージョン 24H2 のクライアント バージョンのみであり、以前のリリースの Windows 11 は Google Workspace Sync でシームレスに動作するはずです。
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