マイクロソフト、最近のアップデート後のクラシック Outlook の問題を認める
Microsoft は、ユーザーが最新のビルドにアップデートした後に発生する、クラシック Outlook に関する厄介な問題を公式に特定しました。報告によると、メッセージ リストでメールをクリックしたりスクロールしたりするときに問題が発生するとのことです。観察によると、この問題は現在のチャネルの Outlook バージョン 2411、ビルド 16.0.18227.20082 で始まったようです。
メッセージリスト機能の理解
クラシック Outlook では、メッセージ リストは、送信者の名前、件名、メッセージの最初の行の一部を表示することで、電子メールの表示を容易にするように設計されています。ただし、この重要な機能は、現在、報告されたバグによって妨げられています。
報告された問題の詳細
Microsoft は、ユーザーがこれらの中断に直面するさまざまなシナリオを詳しく説明しています。
問題
最近の Outlook ビルドのユーザーから、メールを選択またはスクロールしようとすると、メッセージ リストが予期せずジャンプする現象が報告されています。発生した具体的なシナリオは次のとおりです。
未読のメールを選択すると、元のメールがハイライト表示されたままであっても、受信トレイは自動的に古いメールまでスクロールダウンします。
電子メールを削除したり、単一行ビューで既読/未読としてマークしたりするなどの操作を実行した後、カーソルが予期せず移動します。
電子メール メッセージで削除オプションを選択すると、リストがランダムに下の別の電子メールまでスクロールします。
受信トレイの上部にあるメールをクリックすると、リストが古いメッセージまで下がります。
これらの問題は主に、2024 年 12 月下旬から始まる現在のチャネル バージョン 2411 に関連しています。
現在の調査と一時的な回避策
懸念の高まりを受けて、マイクロソフトはこの問題を積極的に調査中であると発表しました。一方で、同社は問題を軽減するための一時的な回避策も発表しました。
状況: 調査中
Outlook チームは現在この問題を調査中であり、修正に関する詳細情報が入手でき次第、更新情報を提供します。
回避策
推奨される回避策としては、メッセージ リスト内の別のフォルダーに切り替えてから元のフォルダーに戻ることです。これにより、一時的に問題が軽減されるはずです。
その他のリソース
この問題に関する追加情報については、ここにあるMicrosoft のサポート記事を参照してください。
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