Microsoft が長年の 0x80131500 エラーを解決
最近、Microsoft は、Microsoft Store のユーザーに影響を与えている長年認識されている問題である 0x80131500 エラーに対処するためのサポート ページを更新しました。この更新により、この不具合が新たに発生したものなのか、それとも永続的な問題なのかという疑問が生じます。簡単に調査してみると、このエラーに関するユーザーの苦情は、2021 年 10 月の Windows 11 のリリースよりかなり前の 2019 年にまで遡ることがわかります。
0x80131500 エラーのトラブルシューティング
更新されたサポート記事で、Microsoft はこのエラーから回復するためのいくつかの方法を概説しています。これらの方法には、インターネット構成内の TLS (トランスポート層セキュリティ) 設定の調整が含まれます。
Windows で Microsoft Store を使用しているときに、「もう一度お試しください」または「エラー 0x80131500」というエラー メッセージが表示される場合は、次のトラブルシューティング手法を検討してください。
- Microsoft Store アプリケーションをリセットする
- 利用可能なアップデートを確認する
- ストアのトラブルシューティングツールを活用する（Windows 10 ユーザー向け）
- インターネットのTLS設定を調整する
解決のためのTLS設定の調整
TLS 設定に対処するために、Microsoft は TLS 1.2 および 1.3 が有効になっていることを確認することの重要性を強調しています。これらの設定を構成する手順は次のとおりです。
Windows アイコンをクリックしてスタート メニューを開き、「ファイル名を指定して実行」を検索します。
inetcpl.cpl実行ダイアログボックスに入力し、 「OK」をクリックします。[詳細設定]タブを選択し、ウィンドウの一番下までスクロールします。
TLS の使用設定を確認します。
「TLS 1.0 を使用する」および「TLS 1.1 を使用する」のチェックが外れていることを確認します。
「TLS 1.2 を使用する」と「TLS 1.3 を使用する」がチェックされていることを確認します。
変更を保存するには、「OK」を押します。
コンテキストインサイトとアップデート
興味深いことに、エラー コード「0x80131500」は以前、Windows 10 20H2 アップデートの問題に関連付けられており、Microsoft エコシステム内で長年続いている問題であることがさらに示されています。詳細については、Microsoft の公式 Web サイトのサポート記事に直接アクセスできます。
さらに、TLS 1.0 および 1.1 の廃止が 2023 年に正式に発表されたことも注目に値します。これらのプロトコルは、同社のプラットフォーム全体のセキュリティを強化する取り組みに沿って、WinHTTP および WinINet API サービスとともに、さまざまな Microsoft 365 製品で無効になっています。
詳細については、0x80131500 エラーに関連する追加の解決策に関する記事をこちらでご覧ください。
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