最近のプリンタ関連の問題とその解決策
最近、プリンター関連の重大な事件が 2 件発生しました。1 つ目は、インク操作に関するブラザーへの告発で、HP と Canon が以前直面した同様の問題と比較されています。2 つ目の問題は、USB デュアル モード プリンター (USB と IPP Over USB の両方のプロトコルと互換性があるプリンター) が、Windows 11 の更新プログラムの問題により印刷エラーを経験するというものです。この状況は、2025 年 1 月にリリースされたオプションの非セキュリティ プレビュー更新プログラムが原因で発生し、その結果、ユーザーは意味不明な出力を受け取りました。Microsoft はその後、この問題を軽減するためのグループ ポリシーの回避策を提供しました。
Microsoft のアップデートと解決策
マイクロソフトは、2025 年 3 月 25 日にリリースされた最新の更新プログラムKB5053657で、前述のバグに効果的に対処したことを発表しました。この更新プログラムには、エンタープライズ環境向けにカスタマイズされたグループ ポリシーが含まれています。マイクロソフトは次のように伝えています。
解決：
この問題は、2025 年 3 月 25 日以降にリリースされた Windows 更新プログラム (KB5053657) によって解決されました。この問題を含むさまざまな問題に対する重要な改善と解決策が含まれているため、デバイスに最新の更新プログラムをインストールすることを強くお勧めします。
デバイスがエンタープライズ環境内で管理されており、2025 年 3 月 25 日にリリースされたバージョン (KB5053657) またはそれ以降の更新プログラムに更新されている場合、この問題を解決するために既知の問題のロールバック (KIR) または特別なグループ ポリシーは必要ありません。ただし、2025 年 3 月 25 日より前にリリースされた更新プログラムをまだ使用していて、この問題が発生する場合は、IT 管理者が以下に説明する特定のグループ ポリシーを適用できます。このポリシーは、[コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] >にあります。
対応する名前のグループ ポリシーのダウンロード:
- Windows 11 バージョン 23H2 および 22H2 のダウンロード– Windows 11 22H2 KB5050092 250131_150523 既知の問題のロールバック
- Windows 10 バージョン 22H2 のダウンロード– Windows 10 22H2、21H1、21H2、および 22H2 KB5050081 250131_082569 既知の問題のロールバック
重要:この問題を効果的に解決するには、Windows のバージョンに適したグループ ポリシーをインストールして構成してください。グループ ポリシー設定を適用するにはデバイスの再起動が必要です。これにより、印刷の問題の原因となっている変更が一時的に無効になります。
詳細情報の入手先
この問題の詳細については、Microsoft の Windows ヘルス ダッシュボードをご覧ください。
このアップデートに関連する追加の洞察と画像については、このソースをご覧ください。
コメントを残す ▼