Microsoft 365 の停止によりアプリがアクセス不能になり、管理センターがダウンする可能性がある [更新]

Microsoft 365 サービスが停止する

Microsoft は、X (旧 Twitter) の Microsoft 365 Status アカウントで確認されたように、Microsoft 365 サービスに影響を及ぼす停止を公式に発表しました。この障害により、ユーザーは現在、Microsoft 365 スイートのさまざまな Web アプリケーションにアクセスする際に困難に直面しています。

ステータスの更新と現在の状況

状況の最新情報については、Microsoft 365 管理センターで問題 ID「OO953223」を参照してください。チームはこの問題を積極的に調査しており、根本原因を特定して解決策を策定するためにサービス監視テレメトリを確認中であると発表しました。

一部のユーザーが Microsoft 365 Web アプリにアクセスできない問題を調査中です。根本原因を特定し、修復計画を策定するために、サービス監視テレメトリを確認しています。詳細については、管理センターの OO953223 を参照してください。

— Microsoft 365 ステータス (@MSFT365Status) 2024 年 12 月 10 日

サービスヘルスステータス

公式の Microsoft 365 サービス正常性ステータスページでは、現在すべてのシステムが稼働中であると報告されていますが、この情報は、ユーザーが経験している進行中の問題に対処するためにまもなく更新される予定です。コミュニティのフィードバックによると、ユーザーは、予期しないセッションログアウトに加えて、Microsoft 365 管理センターへのアクセスにも問題を抱えているようです。

この問題に関する最新情報

2024 年 12 月 10 日 19:00 IST 時点で、Microsoft は問題の根本的な原因を特定するために熱心に取り組んでいることを示しました。また、潜在的な回避策も提供しており、問題 ID OO953223 に関する詳細については管理センターに問い合わせるようユーザーに指示しています。

詳細については、管理センターの OO953223 を参照してください。

— Microsoft 365 ステータス (@MSFT365Status) 2024 年 12 月 10 日

同日 20:25 IST までに、Microsoft はこの問題はトークン生成のバグに起因すると報告しました。同社はその後、プロアクティブキャッシュを無効にすることで修正を実施しており、これにより通常のサービスが回復すると考えています。

影響の一因となっている可能性のあるトークン生成の問題を特定しました。プロアクティブキャッシュを無効にする修正プログラムを展開しました。これにより問題が解決されると考えられます。詳細については、管理センターの OO953223 を参照してください。

— Microsoft 365 ステータス (@MSFT365Status) 2024 年 12 月 10 日

解決状況の確認

最後に、マイクロソフトは、一定期間の監視の後、問題が正常に解決され、影響を受けたサービスへのアクセスが回復したことを確認しました。

一定期間の監視の結果、問題は解決されたことが確認されました。詳細については、管理センターの OO953223 を参照してください。

— Microsoft 365 ステータス (@MSFT365Status) 2024 年 12 月 10 日

追加情報と最新情報については、 Neowin のレポートを参照してください。

Microsoft 365 の停止によりアプリがアクセス不能になり、管理センターがダウンする可能性がある [更新]