Microsoft 365 ファミリー サブスクリプション エラー: 世界的な問題
最近、ユーザーがログインしようとすると「Microsoft 365 Family サブスクリプションの有効期限が切れています」という迷惑なメッセージが表示されるという報告が浮上しました。この問題により、ユーザーは現在のステータスにかかわらず、サブスクリプションの更新を促されます。
この問題は主にファミリーサブスクリプションプランの招待ユーザーに影響しており、メインアカウント所有者は引き続きMicrosoft 365サービスに問題なくアクセスできます。不満を抱くユーザーは、Microsoftサポートコミュニティの人気スレッドで懸念を表明し、業務に大きな支障が生じていることを理由に、不便に対する補償を求めています。
この広範囲にわたる問題は様々な国に広がっているようで、ドイツ、アルゼンチン、アラブ首長国連邦、南アフリカなどのユーザーから同様の問題が報告されています。Microsoftはこの問題の存在を認めています。
Microsoft 365 Family サブスクリプションに問題が発生していることを認識しています。ライセンスに関する潜在的な問題を調査中です。詳細はhttps://t.co/nEuSQarMf3でお知らせいたします。
— Microsoft 365 ステータス (@MSFT365Status) 2025年4月10日
Microsoft からの最新のアップデート
Microsoftは、現在発生しているエラーに対処するため、サービスヘルスページで2つの重要な更新情報を発表しました。最初の更新情報では、「潜在的なライセンスの問題」がユーザーがMicrosoft 365サービスにアクセスできない原因であると示唆されています。
タイトル: 一部のユーザーは Microsoft 365 サービスにアクセスできない可能性があります
ユーザーへの影響: Microsoft 365 Family サブスクリプションを持つユーザーは、Microsoft 365 サービスにアクセスできない可能性があります。
現在の状況: 影響が発生する可能性のあるライセンスの問題を調査中です。
その後の更新で、マイクロソフトは、問題の根本原因を特定するためにテレメトリデータを分析していると述べました。
タイトル: 一部のユーザーは Microsoft 365 サービスにアクセスできない可能性があります
ユーザーへの影響: Microsoft 365 Family サブスクリプションを持つユーザーは、Microsoft 365 サービスにアクセスできない可能性があります。
現在の状況: 問題の原因を特定するために、サービス テレメトリとサービス内の最近の変更を確認しています。
次のステップ
この状況は現在も継続中ですが、Microsoftからの次回のサービスヘルスアップデートは、2025年4月10日（木）午後3時30分（UTC）に配信される予定です。最新情報をご確認の上、この問題に関する最新情報をご確認ください。
詳細とリソースについては、Neowinの完全な記事をご覧ください。
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