ユーザーがApple担当者のカメラバグ修正のアドバイスに従った結果、iPhoneが使えなくなった: 問題は解決せず

ユーザーがApple担当者のカメラバグ修正のアドバイスに従った結果、iPhoneが使えなくなった: 問題は解決せず

近々リリースされるiOS 18は、AppleのiPhone史上最も重要なアップデートの1つになると期待されていますが、一部のユーザーは全体的な体験を損なうイライラするバグに直面しているようです。最近のiOS 18.2のリリース後、多くのiPhone所有者が、特にカメラとフラッシュライトの機能に関連する深刻な問題を報告しています。一部のユーザーは、デバイスを工場出荷時の状態にリセットするなどの極端な手段に頼りましたが、結局はデバイスが壊れてしまいました。

iOS 18.2 のカメラとフラッシュライトに関する問題が広範囲に発生

RedditやXなどのプラットフォームで、iOS 18.2アップデートに起因するさまざまな問題が詳細に報告されている。ユーザーは、これらの問題はアップデート前には存在しなかったと主張している。たとえば、Cryptographer64と特定されたあるユーザーは、カメラの不具合が頻繁に発生し、アプリが時々黒い画面を表示したり、完全に機能しなくなったりすると述べた。多くのユーザーは、機能を回復するためにアプリを複数回再起動する必要があると述べている。

iOS 18.2 にアップデートしてから、カメラが時々機能しなくなりました。たとえば、カメラ アプリを使用しようとすると、黒い画面が表示されます。2、3 回再度開いてようやく機能するようになります。Snapchat でも同じです。さらに、アクション ボタンやコントロール センターから懐中電灯を起動できないことがよくあります。

別のユーザーも同じような体験をしており、当初は問題は自分の新しいデバイスに特有のものだと思っていた。しかし、オンラインフォーラムで調べたところ、iOS 18.2 のアップデート以降、問題が広く発生していることがわかった。

私も同じです! 最初は自分の携帯電話の問題だと思いましたが、フォーラムを見ると、18.2 で発生しているようです。先週末に携帯電話を入手し、交換しようとしていたのですが、これはソフトウェアの問題のようです。カメラ コントロール ボタン、カメラ アイコンを使用しても、ロック画面からアクセスしても、同じ黒い画面が表示されます。

カメラの問題に加えて、懐中電灯機能も故障しており、点灯するまでに10秒ほどかかることもあると多くのユーザーが指摘している。

現在、懐中電灯に問題があります。以前はすぐに点灯していたのに、今では点灯するまでに約 10 秒かかります。Snapchat などのアプリを起動すると、カメラが機能せず、しばらく黒い画面が表示されてからようやく点灯します。

特に懸念される事例として、あるユーザーが Apple サポートに電話したところ、担当者が問題を解決するために工場出荷時設定にリセットすることを勧めたという話がありました。残念ながら、ユーザーはこのアドバイスに従いましたが、リセット プロセス中にエラーが発生し、iPhone が操作不能になりました。現在 Apple から何の対応も行われていないことから、現在進行中のこれらの問題に対する責任について疑問が生じています。

Apple に電話すると、ハードウェアの問題だと責められるだけです。私は 1 週間この問題に対処してきましたが、最新のアドバイスは電話を工場出荷時の設定にリセットすることでした。それを実行すると、エラーが発生しました。電話が使えなくなりました。Apple は、私のコードが原因だと主張しましたが、私は電話に付属していたものを使用しています。Apple は、多くの人が史上最悪のアップデートと呼んでいる問題に対処するまで、責任を転嫁しているようです。

一部のユーザーは自力でこれらの問題を解決できましたが、多くのユーザーは依然として困難に直面しています。この問題が幅広い iPhone モデルに影響しているかどうかは不明です。進展があれば引き続きお知らせしますので、今後の情報にご注目ください。

出典と画像

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