メタテクノロジーズは戦略的な転換として、従来のファクトチェックプロセスではなくコミュニティノート方式を選択したため、同社のプラットフォーム上のコンテンツ管理に関する懸念が高まっている。この移行は、特にリールフィードが不適切で不快なコンテンツで溢れかえっているなど、Instagramユーザーが不快な体験に直面している時期に行われた。同社は状況を改善する措置を講じているが、一部のユーザーが依然として不快なコンテンツに遭遇しているとの報告が続いており、問題の根本原因について疑問が生じている。
Meta、Instagram Reels の不適切なコンテンツに関する懸念に対処
最近、Instagram の技術的な不具合により、世界中のユーザーのフィードに大量の暴力的な動画が表示されるようになりました。影響を受けたユーザーの正確な数は不明ですが、多くのユーザーがソーシャル メディアを利用して、リールに侵入する暴力的で露骨なコンテンツの流入に対する不満を表明しています。驚くべきことに、ユーザーがそのような不快なコンテンツをフィルタリングするためのセンシティブ コンテンツ コントロール機能を有効にしたにもかかわらず、この状況は続いています。
Metaの広報担当者はこの状況を認め、プラットフォームの推奨システム内のエラーが、予想外のグラフィックコンテンツの表示の原因であると明らかにした。Business Insiderの報道によると、広報担当者はこの厄介な現象を経験したユーザーに謝罪し、この問題はコンテンツモデレーションポリシーのより広範な改訂ではなく、エラーから生じたものであることを強調した。
CNBC のレポートによると、最も厳格なコンテンツ モデレーション設定を有効にしたユーザーでもこの問題は解決しなかった。CNBC は観察の中で次のように指摘している。
米国では水曜日の夜、CNBC は Instagram Reels で死体や生々しい怪我、暴力行為を映したと思われる投稿をいくつか見ることができた。投稿には「センシティブなコンテンツ」というラベルが付けられていた。多くの Instagram ユーザーがさまざまなソーシャル メディア プラットフォームで、最近急増している暴力的で「職場で閲覧不可」のコンテンツの推奨について懸念を表明した。
Meta はコミュニティの基準を守るために、こうした過激なコンテンツを一般的に制限しているが、人権などの重要な問題に対する意識を高めるために例外を設けている。しかし、同社はこの事件のきっかけとなった詳細を明らかにしていない。その結果、ユーザーとテクノロジー コミュニティの専門家の両方が、Meta が米国で確立されたファクト チェック プロトコルから最近方向転換したことに不満を表明している。この状況により、最近のコンテンツ モデレーションの変更が現在の問題の一因となっているのではないかという考えに多くの人が悩まされている。
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