印刷キューの問題により、正しいプリンターが選択されている場合でも、Windows 11 で印刷の問題が発生する可能性があります。 1 つの印刷要求が破損すると、他のすべての印刷タスクがブロックされる可能性があります。多くの場合、印刷キューをクリアすることで解決できます。印刷キューを表示および削除すると、不要な文書の印刷が停止され、用紙とインクが節約されます。このガイドでは、Windows 11 で印刷キューを表示およびクリアするさまざまな方法を説明します。
設定アプリの使用
Windows 11 の設定アプリは、印刷キューを管理する最も簡単な方法を提供します。次の手順を実行します：
Windows + I[スタート] メニューで [設定] を押すか検索して、Windows の設定を起動します。- 左側のサイドバーで「Bluetooth とデバイス」をクリックし、「プリンターとスキャナー」を選択します。
- 使用可能なデバイスのリストから、キューをクリアするプリンターを見つけて選択します。
- 「印刷キューを開く」をクリックすると、印刷キューウィンドウに保留中の印刷ジョブのリストが表示されます。
- 特定の印刷ジョブを削除またはキャンセルするには、その印刷ジョブを右クリックして「キャンセル」を選択します。 「はい」をクリックして確認します。
- すべての印刷ジョブをクリアするには、 3 点メニュー (…) をクリックし、[すべてキャンセル] を選択し、選択を確認します。
デバイスマネージャーの使用
設定アプリほど便利ではありませんが、デバイス マネージャーの [デバイスとプリンター] フォルダーを使用すると、Windows 11 の印刷キューを管理できます。
- [スタート] メニューを右クリックし、オプションのリストから [デバイス マネージャー] を選択します。
- デバイスのリストから「印刷キュー」を見つけて展開します。
- キューを表示したいプリンターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- [プロパティ] ウィンドウで、[設定] タブと [デバイスとプリンター フォルダー] ボタンに切り替えます。
- 適切なプリンターを右クリックし、「印刷内容を確認する」を選択します。
- 小さな印刷キュー ウィンドウに、印刷を待機しているドキュメントのリストが表示されます。印刷を中止したい文書がある場合、または印刷の問題の原因となっている文書がある場合は、その文書を右クリックして [キャンセル] を選択し、キューから削除します。
- 「はい」をクリックして確認します。
- キュー全体をクリアするには、[プリンター] メニューをクリックし、[すべてのドキュメントをキャンセル] を選択します。次に、「はい」をクリックして確認します。
ファイル エクスプローラーを使用して「印刷スプーラー」サービスを停止し、「スプール」フォルダーを削除します
印刷キューの詰まりを即座に解決するには、一時印刷ジョブ ファイルをシステムから直接削除します。これらのファイルは「スプール」ディレクトリに保存され、即座にクリアして印刷キューを空にすることができます。以前の試行が機能しなかった場合は、印刷スプーラー サービスがまだアクティブであることが原因である可能性があります。一時的に無効にすると、問題なくキューをクリアできます。
Windows+を押してR「実行」ボックスを開きます。と入力しservices.mscて押して、Enterサービス アプリを開きます。
- [サービス] ウィンドウで、[Print Spooler] サービスを見つけて右クリックし、[停止] を選択します。これにより、スプーラー サービスが一時的に停止されるため、クリーンアップ中に新しいジョブが停止することはありません。
- Printer Spooler サービスが停止したら、
Windows+を使用してファイル エクスプローラーを開きますE。このパスをアドレス バーに貼り付け、押してEnter「Spool」ディレクトリに移動します。
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- 権限の警告が表示された場合は、「続行」をクリックしてフォルダーにアクセスします。
- PRINTERS フォルダーが開いたら、
Ctrl+を押してAすべてのファイルを選択します。
- 次に
Shift+Deleteを押して完全に削除します。これによりキューが削除され、プリンターが解放されてエラーのない印刷が可能になります。
- ファイルを削除した後、サービス アプリに戻り、[印刷スプーラー] を再度右クリックして、[開始] を選択します。
- これにより、新しい空のキューを使用して印刷プロセスが再開されます。
コマンドプロンプトの使い方（上級者向け）
コマンド ラインに慣れている人のために、管理者権限でコマンド プロンプトを使用して印刷キューをクリアする方法を次に示します。
- Windows 検索に「cmd」または「コマンド プロンプト」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。
- ターミナル ウィンドウで次のコマンドを入力し、「Enter」を押して印刷スプーラー サービスを停止します。
net stop spooler
- Printer Spooler サービスが停止したら、以下のコマンドを実行してキューをクリアします。
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
- 次のコマンドを入力して を押し、
Enter印刷スプーラー サービスを再起動します。
net start spooler
トラブルシューティングとよくある質問
- 印刷キューがクリアされない場合はどうすればよいですか?これらの方法を試しても印刷キューがスタックしたままになる場合は、コンピュータとプリンタを再起動してください。場合によっては、新たなスタートだけが必要な場合もあります。
- 印刷ジョブがキューで滞留するのはなぜですか?文書内のエラー、コンピューターとプリンター間の通信の問題、またはソフトウェアの不具合により、印刷ジョブが停止することがあります。
- どれくらいの頻度で印刷キューをクリアする必要がありますか?印刷キューを定期的にチェックしてクリアして、不必要な混乱を避け、スムーズな印刷操作を確保します。
これらの手順に従うことで、Windows 11 で印刷キューを効果的に管理し、印刷タスクが中断されることなくスムーズに実行されるようにすることができます。
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