Google、デジタル市場法に準拠するためヨーロッパで旅行機能の削減を実験
Google は、欧州委員会の規制に沿う戦略的な動きとして、ドイツ、ベルギー、エストニアで管理された実験を開始します。この実験では、最近施行されたデジタル市場法 (DMA) に基づいて、オンライン市場内での競争のバランスをとる取り組みの一環として、特定の旅行機能を削除します。
デジタル市場法の背景
過去 1 年間、Google は DMA の規定に準拠するためにプラットフォームに大幅な変更を加えてきました。これらの調整には、旅行比較 Web サイトの機能性を高めることを目的としたデザインの全面的な見直しや特定の機能の削除が含まれます。ただし、このコンプライアンスは課題なしに達成されたわけではありません。一部の航空会社、ホテル業界、小規模小売業者は、無料の直接予約のクリック数が最大 30% 減少したと報告しています。
比較機能の強化案
こうした変更にもかかわらず、比較ウェブサイトの不満は依然として残っています。これに対して、Google はこれらの懸念に対処するための一連の新しい提案を発表しました。
- 強化され統一された形式の検索ユニットを導入し、ユーザーが製品、レストラン、フライト、ホテルの比較サイトの結果とサプライヤーの直接リンクを選択できるようにしました。
- 比較サイトやサプライヤーに、価格や画像などの重要な情報を表示するためのスペースを増やす革新的なフォーマットを実装します。
- 比較ウェブサイト向けに特別に設計された新しい広告ユニットの開発。
ユーザーエクスペリエンスとトラフィックへの影響
Google は、関係者の大多数がこれらの変更を歓迎していると主張しているが、単純な青いリンク以外の機能の全面禁止など、より厳しい措置を求める声も依然としてある。Google は、このような制限は、価格や評価など、ユーザー エクスペリエンスを豊かにする貴重な情報を提供する能力を妨げる可能性があると主張している。
短期テストの実施
これらの変更がユーザー エンゲージメントとウェブサイト トラフィックに与える影響を評価するために、Google は上記の国で Google 検索から無料のホテル機能を一時的に削除します。この削除には、ホテル マップ ビューと関連する結果の削除が含まれ、インターフェースは追加情報のない個別のウェブサイト リンクの単純なリストに縮小されます。
結論と今後の方向性
Google は、法令遵守と、欧州のユーザーや企業にとって貴重なリソースを維持する必要性とのバランスを取るべく努力しながら、しぶしぶこの実験に取り組んでいる。このテクノロジー大手は、規制要件を満たしつつも有益なサービスを提供できる解決策が得られることを期待している。
詳細については、Google 公式ブログをご覧ください。
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