Google Home、アップデートにもかかわらずユーザーからの反発に直面
近年、Google Homeは動画転送のサポート、新しいスマートホームウィジェットの導入、Gemini AIサービスとの連携など、一連の機能強化を遂げてきました。しかし、ユーザー満足度はこれらのアップグレードに追いついておらず、Redditなどのオンラインフォーラムでは多くのユーザーが不満を表明しています。
コミュニティの懸念はRedditでも反響
Redditで注目を集めるスレッドが登場し、Google Homeのパフォーマンスに対する不満が高まっていることを浮き彫りにしています。ユーザーからは、Geminiの基本コマンド使用時のエラーや、自動ルーティンの予期せぬ動作など、様々な問題が報告されています。例えば、あるユーザーは「映画の時間」ルーティンでイライラした体験を報告し、照明を暗くしたりデバイスの電源をオフにしたりするはずが、誤って近所の映画館の上映を促されたと述べています。別のユーザーは、Google Homeがユーザーの好みに反して、ファンを制御する代わりに部屋の照明を消すことがあると指摘しています。
計画的陳腐化クレーム
Redditのコメント投稿者の間で広く信じられている説は、これらのパフォーマンス低下はGoogleによる計画的陳腐化に向けた戦略的な動きの一環だというものです。ユーザーは、特にAI技術への投資が拡大する中で、Googleが既存のハードウェアを意図的に劣っているように見せかけることで、将来の製品への道筋をつけようとしているのではないかと推測しています。こうした傾向は、Googleの既存デバイスへのコミットメント、そして進化するAI機能との互換性について懸念を引き起こしています。
Googleがユーザーのフィードバックに応答
高まる批判を受け、Google HomeおよびNestの最高製品責任者であるアニッシュ・カトゥカラン氏は、ソーシャルメディアでこれらの問題に対処しました。X（旧Twitter）での最近の声明で、カトゥカラン氏はユーザーがデバイスで現在直面している問題に対し遺憾の意を表明しました。カトゥカラン氏は、Googleは消費者のフィードバックに耳を傾け、より広範な長期計画の一環として、スマートホーム製品の信頼性向上を最優先に進めていると明言しました。
改善への展望
カトゥカラン氏は、チームが「大幅な改善」に積極的に取り組んでいると述べました。この改善の詳細は、今秋の発表で発表される予定です。この取り組みは、Google Homeにとって必要な方向転換を示唆するものであり、進化するテクノロジー需要の中で機能とユーザーエクスペリエンスの向上を目指す同社にとって、プラットフォームに対するユーザーの信頼回復につながる可能性があります。
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