ChromeOSのログイン問題がユーザーの間で懸念を呼ぶ
最近、Reddit上でChromeOSユーザーから苦情が寄せられており、CleverやClassLinkなどの教育ツールに影響を与えるアップデート後に深刻なログイン障害が発生していることが指摘されています。特にChromeOSバージョンM139に関連する障害で、多くの学生や教育者がGoogleアカウントや重要な学習リソースにアクセスできなくなっています。これを受けてGoogleは積極的に解決策に取り組んでおり、問題を軽減するための一時的な回避策をリリースしました。
問題の現状
Google Workspace ステータス ダッシュボードによると、同社は現在、恒久的な修正プログラムの自動テストを実施中であることを確認しました。このテストフェーズが完了すると、エンジニアが解決策を検証し、影響を受けるユーザーに展開する予定です。この問題は主に、ChromeOS バージョン 16328.55.0 または Chrome ブラウザ バージョン 139.0.7258.137 を実行しているデバイスに影響します。
ログイン失敗の影響
この問題のあるビルドは、シングルサインオン（SSO）に関連する認証エラーを引き起こしています。SSOは、様々な教育ツールへのアクセスに数百万人が利用する重要な機能です。さらに、一部のユーザーは2段階認証に問題を抱えており、アクセスがさらに困難になっています。
管理者向けの回避策
ユーザーのアクセスを回復するための即時の解決策を探している管理者には、次の 2 つの実行可能なオプションがあります。
オプション1: 以前のOSバージョンへのロールバック
複数の管理者がChromeOSバージョンM138への復元を選択しました。復元するには、以下の手順に従ってください。
- 管理者アカウントを使用して Google 管理コンソールにログインします。
- メニュー > デバイス > Chrome > 設定 > デバイス設定に移動します。
- 影響を受けるデバイスを含む組織単位を選択します。
- デバイス更新設定にアクセスし、自動更新設定をクリックします。
- 「デバイスがOSバージョンを自動的に更新できるようにする」を「更新を許可する」に設定します。
- 「ターゲットバージョン」で希望のChromeOSバージョンを選択します。
- 「対象バージョンにロールバックする」では、「OS をロールバックする」を選択します。
- 「OS をロールバック」をクリックして変更を保存します。
オプション2: ポリシー設定を変更する
もう一つの効果的な方法は、ポリシー設定を調整することです。管理者は「デフォルトのGAIAフローによる認証」を利用するように設定できます。これにより、ChromeOSはGoogleの標準ウェブログインプロセスに戻り、機能不全の統合ログインを回避します。Googleは、2025年8月28日（木）17時30分（米国太平洋標準時）までにさらなるアップデートを提供する予定です。 LoginAuthenticationBehavior
結論
これらの回避策は、ログイン障害の影響を受けたユーザーにとって暫定的な解決策となりますが、現状は、教育プラットフォームに依存しているユーザーにとってアップデートがもたらす課題を浮き彫りにしています。Googleのアップデート情報を常に把握し、推奨される修正を適用することは、管理者とユーザー双方にとって非常に重要です。
詳細については、Bleeping Computerのこの記事を参照してください。
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