Googleユーザーからは、信頼できる友人や家族の助けを借りてアカウントへのアクセスを回復できる確実な方法の必要性が長年にわたり訴えられてきました。Gmailの最新機能強化である「復旧連絡先」機能は、アカウントがロックアウトされた際にアクセスを回復できる人物を指定できるようにすることで、この問題を解決します。
Gmailの「復元連絡先」機能について
これまで、ユーザーは復旧用のメールアドレスや電話番号、あるいは手元にないデバイスからの2段階認証に頼るしかありませんでした。Googleはこの課題を認識し、「復旧連絡先」機能を導入しました。この機能により、ユーザーはアカウントの復旧を手伝ってくれる信頼できる友人や家族を事前に選択できるようになりました。
指定できる復旧連絡先は、配偶者や親、親しい友人など、どなたでも構いません。この機能は、Gmailアカウントで予期せぬアクセスの問題が発生した場合に特に役立ちます。
「回復連絡先」機能を使用する前に考慮すべき重要なポイントは次のとおりです。
- 7 日間の要件:招待状と未処理のリクエストはこの期間を過ぎると期限切れになるため、緊急事態が発生する可能性がある場合は少なくとも 7 日前までに復旧連絡先を追加してください。
- 連絡先の上限は 10 件:最大 10 人の復旧連絡先を指定できますが、このリストは信頼できる 2 ～ 3 人に限定することをお勧めします。
- Gmail ユーザーの要件: Yahoo、Outlook、Hotmail、または iCloud 内に保存されているアカウントからはサポートを提供できないため、回復連絡先には Gmail アカウントが必要です。
- セキュリティ対策:回復連絡先はあなたのアカウントにアクセスできません。回復連絡先には、15 分以内に期限が切れる一時的な確認コードが送信されます。
この機能は、パスワード管理に苦労したり、何度もサインインを試みた後にアカウントがロックされたりする可能性のある、技術に詳しくない友人や家族にとって非常に役立ちます。緊急時の復旧連絡先として追加しておくと、非常に役立ちます。
Gmailで復元用の連絡先を設定する方法
この機能を設定するには、デスクトップまたはモバイル デバイスの「マイ アカウント」ページに移動します。
「セキュリティ」セクションに移動し、「Googleへのログイン方法」に進みます。そこから、下図のように「復元連絡先」オプションをクリックします。
サポートを求める個人は、設定に基づいてパスワード、パスキー、またはセキュリティの質問への回答を含む検証資格情報を提供する必要があります。
確認後、新しいインターフェースが表示されます。画面下部の「回復連絡先を追加」 （大きなプラス記号で表示）をクリックし、希望の連絡先を選択して「続行」をクリックします。
ポップアップが表示され、復旧連絡先リクエストを送信する意思を確認します。連絡先のメールアドレスが表示されますので、 「リクエストを送信」をクリックして確定してください。
その後、リクエストが送信されたことを確認するメッセージが表示されます。
既存のリクエストは、「回復連絡先」ページの「未解決のリクエスト」で確認でき、必要に応じて削除することもできます。
信頼できる連絡先には、招待の有効期限が切れるまでの7日間の返信期限があることを覚えておくと良いでしょう。この期間中は、電話、チャット、または直接会って連絡が取れるようにしておくと良いでしょう。
回復連絡先から支援を受ける方法
設定プロセス中に、ご指定の復旧担当者にサポートリクエストをお知らせするメールが届きます。担当者は「リクエストを確認」をクリックする必要があります。
この操作により、ユーザーは自身の「マイアカウント」ダッシュボードにリダイレクトされます。パスワード、パスキー、またはセキュリティの質問を使用してサインインする必要があります。
復旧連絡先ページで、未解決のリクエストを確認できます。チェックアイコンをクリックするとポップアップが表示され、「承認」を選択するように促されます。
連絡先のアカウントがロックアウトされた場合、サインイン ページで [別の方法を試す]を簡単に選択できます。
回復オプションが表示され、従来の方法が失敗した場合は、回復連絡先に連絡するオプションが利用可能になります (この機能は、最初の回復連絡先が追加されてから 7 日後に有効になります)。
相手は「番号を取得」を選択してください。この番号は15分以内に有効期限が切れます。相手は画面にこの番号を表示し、あなたに伝える必要があります。Googleは一方的に再設定用の番号を発行することはないため、この番号は再設定用であることを必ず説明してください。
連絡先には、あなたが提供した数字と一致する必要がある 3 つのランダムな数字のリストが表示されたプッシュ通知が届きます。これにより、Google アカウントに再度ログインできるようになります。
アクセスを回復した後は、新しい Google パスワードとともに、Google パスキーを設定するか、アップグレードした 2 要素認証を実装することが賢明です。
Googleアカウントへのアクセスが短時間でも失われると、非常に大きな混乱が生じる可能性があります。Googleアカウントは重要なオンラインリソースへのアクセスを担っているため、「再設定用連絡先」機能を利用することで、アクセスを保護し、アカウントの復旧をスムーズに行うことができます。
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