サムスンは今年、主力製品である Galaxy S25 シリーズをめぐる大きな期待とともにスタートし、革新的な AI 機能を主な魅力として大々的に宣伝しました。いくつかの注目すべき機能強化が導入されたにもかかわらず、一連の技術的問題が表面化し、多くのユーザーが購入に満足できていません。最近、画質に影響するカメラの故障に関するユーザーの苦情を取り上げましたが、今度は別のユーザーが新しい Galaxy S25 デバイスの充電問題について懸念を表明しています。
Galaxy S25ユーザーの間で再発する問題に対する懸念が高まる
2024年が進むにつれて、サムスンは大きな進歩や革新を提供していないようで、ユーザーはアップデートが画期的というより控えめだと批判しています。このテクノロジー大手はこれらの不満を考慮し、Galaxy S25シリーズで大幅なアップグレードを約束しています。カメラ機能、デザイン、AI機能の強化は関心をそそりましたが、ユーザーは予期せぬ技術的課題に直面しており、全体的な体験に悪影響を及ぼしています。
多数のGalaxy S25ユーザーが、 RedditなどのプラットフォームやSamsungのコミュニティフォーラムで、45W急速充電の問題に関する不満を表明している。報告では、充電速度の不安定さ、中断、充電中にデバイスが安定した接続を維持できないなど、さまざまな問題が指摘されている。Samsungはこれらの問題を対象とした最初のソフトウェアアップデートをリリースしたが、ユーザーが永続的な修正を確認したかどうかは不明である。
45W 充電機能は競争力のある機能ではあるものの、期待に応えていないようだ。ユーザーは、最新の有線充電技術を使用しているにもかかわらず、充電時間が遅く、不安定であると報告している。Reddit では、急速充電可能な旧型の Galaxy モデルと新シリーズの互換性について懸念が表明されており、デバイスが十分な充電レベルに達するまでに数時間かかる可能性があると指摘する人もいる。
ユーザーは、デバイスに「Super Charging 2.0」と表示されていても、引き続き問題に遭遇しています。接続と切断の問題が頻繁に発生するため、安定した充電が困難で、大きなフラストレーションにつながると多くの人が指摘しています。特に、推奨されている 45W 充電器と 5A USB-C ケーブルを組み合わせても、結果は満足できるものではありませんでした。継続的な苦情に応えて、Samsung Italia は、解決策が間もなく提供されることを顧客に保証し、充電の問題に対する潜在的な解決策として 3A ケーブルの使用を推奨しました。
新製品の技術的な不具合は珍しくないが、同社としてはこうした問題に迅速に対処することが不可欠だ。問題が長引けばサムスンの評判が傷つくだけでなく、顧客の不満がさらに高まる恐れもある。
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