FuboTVは、ケーブルボックスを使わずにたくさんのライブTVチャンネルを楽しみたいストリーミング愛好家の間で非常に人気があります。素晴らしい点は、Amazon FireTV、Apple TV、Android、iOS、Roku、LG、Samsung、Vizio、HisenseのスマートTV、さらにはXboxなど、ほぼすべてのデバイスで視聴できることです。しかしもちろん、誰もがずっとFuboTVを気に入っているわけではありません。価格が理由かもしれませんし、単に飽きてしまったのかもしれませんし、他のサービスに目を付けているのかもしれません。いずれにせよ、サブスクリプションのキャンセルは簡単であるべきですが、Windowsとそのアプリがそれを必要以上に難しくしているせいで、必要以上に複雑に感じられることがあります。そこで、髪の毛をむしり取らずにサブスクリプションをキャンセルする方法をまとめました。特に、通常のWebブラウザ以外のデバイスやプラットフォーム(Rokuやモバイルアプリなど)を使用している場合は、少し複雑になります。
FuboTVのサブスクリプションをキャンセルする方法
朗報です。解約には一切費用がかからず、ペナルティもありません。無料トライアルでも有料プランでも解約は無料です。手続きは、適切な場所を見つけてボタンをいくつかクリックするだけです。通常はウェブサイトから行うのが最も簡単で、特にウェブサイトで直接登録した場合はなおさらです。しかし、Rokuやスマートテレビのアプリストア経由で登録した場合は、他の方法も試してみる価値があります。登録方法によって手順が異なる場合があることに注意してください。アカウント管理が分かりにくい場合もあり、そこでイライラしてしまうことがあります。ある設定では初回でうまくいったのに、別の設定ではアプリストアの購読設定を再確認する必要があるかもしれません。いずれにせよ、解約するためのいくつかの方法をご紹介します。
ウェブサイトからFuboTVをキャンセルする
これが最も直接的な方法です。FuboTVのウェブサイトで登録済みであれば、この方法で問題なく登録できるはずです。重要なのは、PCまたはモバイルブラウザ(アプリではない)でログインしていることを確認することです(アプリとブラウザではログイン方法が異なる場合があるので注意が必要です)。一般的な手順は以下のとおりです。
- FuboTVのサインインページにアクセスしてください。
- アカウント情報を入力してログインしてください。既にログインしている場合は、正しいプロフィールを選択していることを確認してください。
- プロフィール写真をクリックしてください。ドロップダウンメニューが表示されます。
- 「マイアカウント」を選択してください。そうです、そこにすべての請求情報が保存されています。
- 「購読と請求」セクションに移動してください。通常はアカウントページのタブまたはリンクになっています。
- 少し下にスクロールすると、「購読をキャンセル」ボタンが表示されます。多くの場合、ボタンは分かりにくい場所にあるので、いくつかクリックしてみる覚悟をしておいてください。
- そのボタンをクリックしてください。場合によっては、オファーやアンケートが表示されることがありますが、キャンセルする場合は無視するか拒否してください。
- 「キャンセルを完了する」を選択してください。この手順で、解約を確定します。
- 少し時間が経つと、購読がキャンセルされたことを確認するメッセージが表示されます。これはなかなか気持ちの良いもので、混乱の余地をほとんど残していません。
サイトの更新や遅延が発生する場合があるため、処理に数秒かかる場合や、予期せぬ事態が発生した場合は処理が繰り返されることがあります。これは主に、デスクトップまたはモバイルブラウザでキャンセルする場合に当てはまります。一部の端末では、初回は処理が失敗しますが、ページを素早く更新するか、ブラウザを再起動すると正常に動作する場合があります。
RokuでFuboTVを解約する方法
Roku経由で直接登録した場合、解約はFuboTVのウェブサイトではなく、Rokuのアカウント管理画面から行います。Rokuのメニューは分かりにくかったり、直感的に操作できなかったりすることがあるため、少し面倒な場合があります。そこで、解約方法はウェブサイト経由とRokuデバイス本体の2つをご紹介します。どちらの方法でも解約できますが、それぞれに癖があります。
方法1:Rokuのウェブサイト経由
- このリンクにアクセスしてください。
- Rokuの認証情報でログインしてください。Rokuアカウントのメールアドレスとパスワードであり、FuboTV固有の情報ではありません。
- 有効なサブスクリプションの一覧からFuboTVを探してください。通常はプラン情報と一緒に表示されます。
- 「登録解除」ボタンをクリックしてください。確認を求められた場合は、再度確認してください。Rokuは、予想通り、本当に登録解除して良いか確認を求める場合があります。
- 「はい、購読を解除します」をクリックしてください。これで一旦完了です。更新のご案内や、解約確認メッセージが表示される場合があります。
方法2:Rokuデバイスで
- Rokuデバイスの電源を入れて、インターネットに接続してください。
- リモコンのホームボタンを押してください。
- インストール済みアプリの一覧からFuboTVチャンネルをハイライト表示してください。
- リモコンの星印(*)ボタンを押すと、そのチャンネルのオプションが表示されます。
- 「購読の管理」を選択してください。もしこの項目が表示されない場合は、チャンネル内のオプションメニューの中に隠れている可能性があります。
- 「サブスクリプションをキャンセル」を選択してください。確認を求められたら、確認してください。すると、Rokuにサブスクリプションがキャンセルされたことを確認するメッセージが表示されます。
- 「完了」をクリックすれば、ほぼ完了です。
他に留意すべき点
厄介なのは、AppleやGoogle Playなどのサードパーティ経由で登録した場合、RokuやFuboTVのウェブサイトではなく、それらのアカウントで直接解約する必要があることです。また、ケーブルテレビ会社やバンドルプランを利用した場合は、そちらに連絡する必要があるかもしれません。さらに、うっかり忘れてしまうとサブスクリプションが解約されずに残ってしまうことがあるので、請求明細をよく確認して、料金が請求されていないか確認してください。
まとめ
FuboTVの解約はそれほど難しいことではありませんが、特に複数のプラットフォームで登録している場合は、少し手間がかかるかもしれません。登録方法に応じた手順に従ってください。何度か試行錯誤が必要になったり、メニューが見つからなくても慌てないでください。通常は簡単に解約でき、すぐに解約できます。料金の値上げが理由だったり、単に別のサービスに乗り換えたい場合でも、ほとんどの場合、カスタマーサポートに電話しなくても解約できることを知っておくと良いでしょう。
まとめ
- オンラインまたはRoku経由でアカウントにログインしてください。
- アカウントまたはアプリのメニューで「定期購入のキャンセル」オプションを探してください。
- 画面の指示に従ってキャンセルを確定してください。
- メールまたは請求書を確認して、支払いが完了したことを確認してください。
まとめ
これで混乱が解消されることを願っています。心配はいりません。どこをクリックすればいいかさえ分かれば、FuboTVの解約は簡単です。解約後は請求情報に注意していれば問題ありません。これで誰かの悩みが一つでも解消されることを願っています。