17時間にわたるPSNの停止後、ソニーのコミュニケーション不足でファンの間で不満が高まる

現在のPlayStation Networkの障害の概要

進行中のPlayStation Networkの障害に関するソニーのコミュニケーション不足により、ファンの不満が高まっている。
PSN サービスの中断は 2 月 7 日の夜に始まり、2 月 8 日現在も解決されずに続いています。
この障害は、数百万のアカウントに影響を及ぼした大規模なセキュリティ侵害に続いて発生した 2011 年の PSN の重大な障害と比較されています。

PlayStation Network の継続的な停止に関するソニーの不十分なコミュニケーションに対して、ユーザーの間で不満が高まっている。このサービス停止期間の長さから、新たなサイバーセキュリティ侵害の可能性について多くの人が憶測している。

2月7日、PSNがオフラインになった直後、Ask PlayStation Japanの公式Twitterアカウントが問題を認め、同社が状況を調査中であることをユーザーに伝えた。同社は混乱について謝罪し、同様のメッセージがPlayStationのさまざまなソーシャルメディアチャンネルで繰り返された。しかし、その最初の認識以来、さらなる更新は提供されていない。

2月8日も停電が続き、18時間目を迎えた今、プレイステーションユーザーの不満は明らかだ。多くの人がソーシャルメディアで懸念を表明し、ソニーからの情報不足に不満を表明している。週末のゲーム計画がひどく乱れたと主張するユーザーもいる。ツイッターユーザーのFedUpInTheMindは、この状況を「受け入れがたい」と表現し、ソニーは謝罪として補償金を支払うべきだと提案した。

コミュニケーション不足は許されません。私たちはあなたのサービスにお金を払っています。週末に一緒に遊ぶ計画を立てている人はたくさんいます。何が起こっているのかを私たちに知らせることなく、私たちが支払い、計画しているサービスに支障をきたしました。払い戻しがすべきことです。— Val Merdeaux (@FedUpInTheMid) 2025年2月8日

ゲームのディスカッションからのu/TheLaraSuChroniclesによるコメント

PSN 停止に関する懸念: 新たなハッキングが近づいているのか?

継続中の障害は、2011年の悪名高いPlayStation Networkの事件を彷彿とさせる不安を引き起こしている。前回の障害は、約7, 700万人のユーザーの個人データを侵害した大規模なサイバー攻撃を受けて、4月20日から5月14日まで前例のない3週間半続いた。

2011 年の事件は、PSN サービスの中断としては最長の記録となり、その間、ソニーは機密情報が漏洩したことをユーザーに通知するのに 1 週間以上というかなりの時間を要しました。遅延の主な理由は、被害を評価するために徹底的な調査を行う必要があったためです。

現在、オンラインゲーム、ストリーミングオプション、アカウント管理、PlayStation Store 機能など、すべての PSN サービスが中断されたままです。この停止は、PlayStation PC ゲームの PSN コンポーネントにも及んでいます。過去のパターンから判断すると、ソニーが更新情報を提供していないのは、同社がまだ状況を調査中で、より明確な状況がわかるまで情報を控えていることを示している可能性が高いようです。

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