
キーボードのトラブルシューティングへのクイックリンク
- コンピュータにサインインしていますか?
- 1.キーが破損していないことを確認する
- 2.予備チェックを実行する
- 3.ハードリセットを実行する
- 4.特定のキーが反応しませんか?
- 5.キーボードのトラブルシューティングツールを活用する
- 6.キーボードドライバーを更新または再インストールする
- 7.キーボード設定を調整する
- 8. Windowsをセーフモードで起動する
キーボードの問題が発生すると、大きな不便を感じることがありますが、絶望しないでください。キーボードが壊れている、または修理不可能であると決めつける前に、キーボード設定の変更から専用のトラブルシューティング ツールの実行、ドライバーの更新まで、さまざまなトラブルシューティング手法を検討してください。これらの方法を使用すれば、必要な解決策が見つかるかもしれません。
コンピュータにサインインしていますか?
ログイン画面でキーボードが反応しない場合でも、慌てる必要はありません。特定のキーが機能しない場合は、オンスクリーン キーボードにアクセスしてログインすることができます。そのための簡単なガイドを以下に示します。

- ログイン画面で、画面の右下にあるアクセシビリティアイコンをクリックします。
- オンスクリーンキーボードの横にあるトグルを有効にすると、仮想キーボードが表示されます。
- この画面上のツールを使用してパスワードを入力し、Enter キーを押します。
ログインしたら、さらにトラブルシューティングの手順に進むことができます。
1.キーが破損していないことを確認する
複数のキーが同時に故障した場合は、何か問題があることを示しています。最近キーボードを落としたり、液体をこぼしたりした場合は、キーが物理的に損傷していないか確認することが重要です。キーの機能を分析する効率的な方法は次のとおりです。
キーボード テストにアクセスし、反応しないと思われるキーを押して、テストに登録されるかどうかを確認します。アクティブにならない場合は、専門家の支援が必要になる場合があります。ただし、テスト中に機能する場合は、他のソフトウェア関連の問題のトラブルシューティングに進みます。

2.予備チェックを実行する
詳細なトラブルシューティングに進む前に、次の簡単なチェックを実行してください。
- 外付けキーボードの場合は、プラグを抜いて再度接続してみてください。
- キーに目に見える障害物やゴミがないか点検します。
- ノートパソコンの場合は、再起動するだけで問題が解決することがあります。
- 干渉を排除するために、キーボード マネージャー アプリを無効にします。
- ほこりはキーの機能を妨げる可能性があります。乾いた布でその部分を軽く拭いてください。
- Microsoft Defender を使用してマルウェア スキャンを実行し、キーボードのパフォーマンスに影響を与える可能性のある感染を排除します。
これらのチェックで問題が解決しない場合は、次のセクションで説明する方法を試してください。
3.ハードリセットを実行する
Windows オペレーティング システムの一時的な不具合により、キーボード入力の認識が影響を受ける場合があります。この可能性を排除するには、ハードリセットを実行します。
- ノートパソコンまたはデスクトップ コンピューターの電源を切ります。
- すべての周辺機器と電源ケーブルを外し、電源ボタンを少なくとも 60 秒間押し続けます。
- 電源を再接続し、デバイスの電源を再度オンにします。
再起動後、キーボードの応答性が改善されたかどうかを確認します。
4.特定のキーが反応しませんか?
特定のキー(ファンクション キーやテン キーなど)のみが反応しない場合は、カスタム キーボード設定または無効化が原因である可能性があります。解決するには、特定の機能を調査することが重要です。
これには、ファンクション キーまたはマルチメディア キーに固有の問題に対処する必要がある場合があります。そのため、これらのキーを対象とした潜在的なソリューションを必ず検討してください。
5.キーボードのトラブルシューティングツールを活用する
Windows 10 と 11 の両方で、組み込みのキーボード トラブルシューティング ツールは、一般的な問題を検出して解決するためのスマート ツールとして機能します。

- 設定にアクセスするには、 Win + I を押します。
- 左側のサイドバーから「システム」オプションを選択します。
- [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
- キーボードのトラブルシューティングの横にある実行ボタンをクリックします。
画面上の指示に従ってください。ほとんどの場合、このトラブルシューティング ツールはキーボード関連の問題を自動的に解決できます。
6.キーボードドライバーを更新または再インストールする
ドライバーの問題は、キーボードの誤動作として現れることがあります。ドライバーが古い場合は、更新することをお勧めします。次の手順に従ってください。

- Windows のスタートボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
- キーボードカテゴリを見つけて展開します。
- キーボード ドライバーを右クリックし、[更新]を選択します。
更新しても改善されない場合は、ドライバーをアンインストールして再インストールすることを検討してください。ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択して、選択内容を確認します。デバイスを再起動すると、Windows によって必要なキーボード ドライバーが自動的に再インストールされます。
7.キーボード設定を調整する
最近の調整によって重要な問題が発生した場合、それらを元に戻すことで競合を解決できる可能性があります。
- Win + I を使用して設定アプリを開き、アクセシビリティ > キーボードに移動します。
- スティッキー キー、フィルター キー、トグル キー、および下線アクセス キーの切り替えを無効にします。
- [関連設定]の[入力] を選択し、[物理キーボードで入力するときにテキスト候補を表示する]と[多言語テキスト候補]を無効にします。
- 最後に、キーボードの詳細設定をチェックして、適切な言語が選択されていることを確認します。
8. Windowsをセーフモードで起動する
前の手順で問題が解決しない場合は、セーフ モードで起動すると問題の原因を特定できる場合があります。セーフ モードではサードパーティ ソフトウェアが無効になり、競合が明らかになる可能性があります。
キーボードがセーフ モードで機能する場合は、サードパーティ アプリケーションに問題がある可能性があります。最近問題が発生した場合は、システムの復元が効果的であり、工場出荷時設定へのリセットが最後の手段となる可能性があります。
キーボードの問題を解決するのは難しい場合がありますが、ここで概説した戦略を使用して系統的にトラブルシューティングすれば、キーボードはすぐに再び使用できるようになります。問題が解決しない場合は、技術に詳しい友人や専門家に相談するのが理想的な次のステップです。
よくある質問
1.特定のキーだけが機能しない場合はどうすればいいですか?
特定のキーが機能しない場合は、キーボードの設定または物理的な損傷に関連している可能性があります。障害となる破片がないか確認し、キーボードのトラブルシューティング ツールを実行し、設定を復元するか、ドライバーの問題を調べることも検討してください。
2.キーボードが反応しない場合は、オンスクリーン キーボードにアクセスするにはどうすればよいですか?
ログイン画面で、アクセシビリティアイコンをクリックし、オンスクリーン キーボードオプションを切り替えて、ログインに仮想キーボードを使用します。
3.デバイスをハードリセットしても安全ですか?
はい、ハードリセットは安全なトラブルシューティング方法であり、一時的なソフトウェアの問題を解決するのに役立ちます。デバイスをシャットダウンし、すべての外部電源と周辺機器を外し、電源ボタンを 60 秒間押し続けてから、デバイスを再起動します。
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