PlayStation の Civilization 7 プレイヤーは払い戻しを受ける

PlayStation 版『シヴィライゼーション 7』の払い戻しの概要

PlayStation でCivilization 7を購入したプレイヤーは、ゲームが頻繁にクラッシュするため、払い戻しを受けることに成功しました。
PlayStation Store では通常、厳格な返金ポリシーが適用され、購入から 14 日以上経過している場合やゲームがダウンロードされている場合は返金が禁止されます。
注目すべきことに、一部のプレイヤーはゲームの最初のリリースから数週間経っても払い戻しを受けているという報告がある。

『シヴィライゼーション 7』をめぐる最近の問題により、多くのリクエストが標準の返金ポリシーの範囲外であるにもかかわらず、PlayStation プレイヤーが返金を受けるという驚くべき傾向が生まれている。2025 年 2 月 11 日にリリースされたこのゲームは、PlayStation 4 と PlayStation 5 の両方で頻繁にクラッシュする問題を抱えており、プレイヤーの間でかなりの購入後悔につながっている。

PlayStation Store の返金ガイドラインによれば、購入者が購入後 14 日以上経過してから、またはゲームをダウンロードした後に返金を要求した場合、通常は返金の対象になりません。ただし、この厳格なポリシーからの逸脱が報告されています。

一部のPS5プレイヤーに払い戻しが認められる

全額返金 PS5 – Civのu/Garuffによる悲しい時

3月5日、RedditユーザーのGaruffが、Civilization 7 DeluxeとFounder’s Edition Upgradeの予約注文に対する115ポンドの返金が承認されたことを示すスクリーンショットを共有した際、注目すべき事例が浮上した。この返金要求は、ユーザーがすでにゲームをダウンロードしてプレイしていたにもかかわらず、ゲームの発売から22日後に出されたものだった。プレイヤーの不満は、イライラさせられるUIの問題と頻繁なクラッシュに起因しており、最終的に返金を求めるに至った。

他のプレイヤーも同様の体験を語り、返金承認に驚きを表明している。2019年にPlayStation Storeの返金ポリシーが更新されて以来、ダウンロードしたゲームやアクセスしたコンテンツの返金禁止を特にめぐって制限が批判を集めている。しかし、欠陥のある製品については例外が認められている例が注目されている。

Garuff の場合、PlayStation サポートに、開発元の Firaxis Games に約 40 分ごとに発生する継続的なクラッシュについて懸念を伝えたところ、明らかに通常の返金手順から外れていたにもかかわらず、善意の表れとして返金が処理されました。

返金処理におけるこの寛大さは、早期アクセス段階から明らかだったゲームの継続的な問題に新たな注目を集めています。プレイヤーは、わかりにくいユーザーインターフェイスや、シリーズの以前の作品と比較して実質的なメカニズムとカスタマイズオプションの欠如など、多くの問題を報告しており、Steamなどのプラットフォームでのレビューの賛否両論につながっています。

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