Apple はかつて、iPhone 向けにハードウェア サブスクリプション サービスの導入を検討していました。このサービスでは、顧客は 12 か月から 24 か月にわたって月額料金を支払うことになります。このモデルは、新しい iPhone を購入する際に多額の先行投資をしたくない人々にとって、利用しやすい選択肢を提供することを目的としていました。
しかし、この取り組みは度重なる遅延に悩まされ、最終的には中止に至った。報道によれば、ソフトウェアの複雑さがこのサービスの課題に大きく影響しており、現在iPhoneの流通を促進しているキャリアパートナーからの潜在的な反発がAppleの決定に大きく影響した可能性が高い。
Appleのサブスクリプションサービスに対する新規制の影響
iPhone ハードウェア サブスクリプション サービスのキャンセルは、消費者金融保護局 (CFPB) によって導入された新しい制約と一致しました。この独立機関は最近、さまざまな「今買って後で支払う」スキームを対象とした規制を制定し、Apple が提案したサブスクリプション サービスの枠組みを大幅に複雑化しました。
マーク・ガーマンの最新の「Power On」ニュースレターの洞察によると、Apple の上級幹部はチームに戦略を一から見直すよう指示した。チームの士気が低下したという兆候はなかったが、規制環境の変化が大きな課題をもたらしたことは確かだ。CFPB の新しい規制は、最終的にプロジェクトが中止される大きな要因となった。
さらに、サブスクリプション サービスを開始すると、Apple のキャリア パートナーを失望させるリスクがあったと考えられます。米国およびその他の市場では、Apple はこれらの企業に頼って、魅力的な取引や分割払いプランを通じて iPhone を宣伝、販売しています。分割払いプランを中断すると、これらのキャリアは競合するスマートフォンに重点を移す可能性があり、Apple の市場シェアと年間売上高に影響を及ぼす可能性があります。
「何が起こったかはこうです。このプロジェクトは、ソフトウェアと基礎となる金融インフラに関連して、次から次へと遅延に見舞われました。過去数か月間のある時点で、Apple の最高幹部は、このプロジェクトに取り組んでいるチームに、計画を白紙に戻してやり直すよう指示しました。しかしその後、消費者金融保護局が「今買って後で支払う」スタイルのサービスに関する新しい規制を制定し、それが決定打となりました。
そこで、今年初めに Pay Later サービスを廃止した後、Apple は同様の方法で機能するはずだった iPhone サブスクリプション サービスも停止しました。同社はチームを解散しましたが、誰も解雇しませんでした。プロジェクトが終焉したもう 1 つの要因として考えられるのは、Apple が iPhone の販売をキャリア パートナーに大きく依存しており、彼らの分割払いビジネスを狙ってもおそらく満足しないだろうということです。」
結論として、iPhone のハードウェア サブスクリプション サービスへの期待は消えたかもしれないが、Apple はテクノロジーとイノベーションのさまざまな他の分野で優れた業績を残し続けている。この挫折は、最も強力なテクノロジー大手でさえも直面している複雑さと課題を思い出させるものである。
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