Apple Vision Proは頑丈なガラスとアルミニウム製ですが、以前のスクラッチテストで同社がプラスチックを使用していることが前面に判明したため、永久的な跡を付けるのはほとんど手間がかかりません。しかし、複数の所有者が、AR ヘッドセットを保管しているだけで何もしていないのに、AR ヘッドセットの前面に亀裂が入ったと報告しています。この種の出来事は、ヘッドマウント型ウェアラブルに 3,499 ドルを支払わなければならない人なら誰でも激怒するでしょう。しかも 256GB というわずかな基本ストレージにもそれが必要です。
Apple Vision Pro は精密に製造されているため、前面ガラスの公差がほとんどなく、ひび割れが発生する可能性があります。
u/dornbirn がRedditに投稿した画像には、Apple Vision Pro の前面中央に亀裂があることが示されており、所有者は、ヘッドセットは落としたわけではなく、カバーを付けたまま梱包しただけだと述べています。ユーザーは朝このマークを発見し、Apple Vision Pro がケース内でシャッフルしたり、まったく動いたりしなかったと述べました。所有者はまた、なぜこれが起こったのかについて自分の考えを共有しました。これはガラスの「一貫した製造の問題」に関連している可能性があり、最終的には亀裂が入るほどの圧力が鼻の上に発生します。
「何が起こったのでしょうか。昨夜、ヘッドセットの前面を磨き、カバーを付けたまま梱包しました。そして今朝起きたら、この亀裂が見えました。ケースの中で落下したり、揺れたりすることはありません。
ガラスには一貫した製造上の問題があるようです。私の無知な推測では、その独特の形状によりノーズの上にある程度の張力が生じ、外部から力が加わっていない場合でも、最終的には割れてしまうのではないかと考えられます。
私は Apple Care に加入しているので、ジーニアス バーに行くと無料で交換してもらえることを期待していますが、500 ドルの補償に当然のことながら乗り気ではなかった人にとっては、これは最悪でしょう。私が思っているよりも珍しいことであることを願っていますが、そうでない場合は、Apple は工場保証でこれをカバーし、高額な修理費が必要な偶発的な損傷とはみなさない方がよいでしょう。」
同様に、u/ContributionFar8997 も投稿を行い、 Apple Vision Pro が充電されたままになっており、所有者がそれを取りに行ったところ、前面に目に見える亀裂があったと述べています。高価な装置のバッテリーを補充してもその亀裂が生じる可能性は低いため、これは製造に関連した問題であり、対処する必要があると考えられます。伝えられるところによると、Apple サポートは、AppleCare に基づく修理には 300 ドルかかり、AppleCare なしの場合は、iPhone 15 の基本価格である 800 ドルの費用がかかることを着用者に通知したと伝えられています。
通常、Apple Vision Pro の前面ガラスのひび割れは、大多数の人が責任を所有者になすりつけるため、あまり注目を集めません。ただし、ここで重要なのは、前面ガラスには他の事故とほぼ同じ位置に亀裂が見られ、これはパターンであり、他のユーザーに影響を与える可能性があることを示唆していることに注意することが重要です。これが実際に起こるかどうかは時間が経てばわかるが、その後、顧客にどのように対応するかは Apple が決めることになるだろう。
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