AMD グラフィックス ドライバーのインストールに関する問題のトラブルシューティング
グラフィックスやチップセットドライバー関連のバグに遭遇すると非常にイライラさせられるものですが、AMDもこうした課題から逃れることはできません。同社は過去に、ドライバーのタイムアウトやTDRといった問題で批判に直面してきました。こうした懸念事項の解決の重要性を認識し、AMDはAIツールの活用を含む様々な戦略を実行し、ドライバーのパフォーマンスと信頼性の向上に努めてきました。Windows Display Driver Model（WDDM）のアップグレード版を搭載したWindows 11 24H2の導入も、この分野にプラスの影響を与えることが期待されています。
エラー1603の理解
進歩は見られるものの、インストールエラーに遭遇する可能性は依然としてあります。AMDは最近、エラー1603の解決策を詳細に説明した包括的なサポート記事を公開しました。これは、Microsoftによると「インストール中に致命的なエラーが発生しました」というメッセージです。
エラー1603の一般的な原因
AMD ドライバー パッケージをインストールしようとしたときにエラー 1603 が発生する原因としては、次のようないくつかの要因が考えられます。
- 既存のグラフィックドライバやソフトウェアとの競合
- ウイルス対策プログラムの誤検知によりインストールが妨げられる
- 重要なWindowsアップデートが不足している
- 破損した Microsoft Visual C++ 再頒布可能ファイル
- 破損したレジストリキーまたはシステムファイル
インストールエラーの推奨解決策
1603 エラーに対処するために、AMD はインストール プロセスを強化するためのいくつかの手順を概説しました。
- Windows の更新: AMD ソフトウェア パッケージのインストールを実行する前に、すべての重要な更新がインストールされていることを確認します。
- フル パッケージをダウンロード:完全な AMD Radeon ソフトウェア パッケージをAMD ドライバーおよびサポート ページから直接入手します。
- マルウェア対策ソフトウェアの確認：マルウェア対策プログラムが更新されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、インストール中にこれらのプログラムを一時的に無効にしてください。
- Windowsサービスの確認：プラグアンドプレイサービスなどの重要なWindowsサービスが実行されていることを確認してください。ソフトウェアの競合を最小限に抑えるには、システム構成ツールの「スタートアップの選択」機能を使用して、Microsoft以外のサービスを無効にすることを検討してください。
破損したインストーラファイルの修復
AMDは、破損したWindowsインストーラーまたはMicrosoftスタンドアロンインストーラー（MSI）ファイルの対処方法に関するガイダンスも提供しています。推奨される対処方法は次のとおりです。
- Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを修復します。最新バージョンをダウンロードし、破損している可能性のあるファイルを置き換えます。
- システムファイルの修復： Windows展開イメージのサービスと管理（DISM）ツールとシステムファイルチェッカー（SFC）ツールを活用します。手順は以下のとおりです。
- Windows キー + X を押してコマンド プロンプト (管理者) を開きます。DISM コマンドを実行します
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。 - コマンド プロンプト (管理者) で、SFC コマンドを実行します
SFC /SCANNOW。
- Windows キー + X を押してコマンド プロンプト (管理者) を開きます。DISM コマンドを実行します
- ソフトウェアの競合を解決する:現在の AMD ソフトウェア パッケージのコンポーネントを削除するには、AMD クリーンアップ ユーティリティまたは Microsoft プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを実行することを検討してください。
さらなる支援を求めるべき場合
AMDは、エラー1603のすべてのインスタンスが上記の手順で解決できるわけではないことを認識しています。引き続き問題が発生する場合は、関連するログファイルを添えてサービスリクエストを送信し、さらなるサポートを受けることをお勧めします。詳細については、AMDの公式ウェブサイトにあるサポート記事をご覧ください。
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