フォーラム コミュニティ内で最近行われたディスカッションで、複数のメンバーが AMD プラットフォームの TPM (Trusted Platform Module) 認証に関連する進行中の問題を指摘しました。
Microsoftの公式ノートによると、この問題は0x80070490ASPファームウェアTPMを搭載したAMDプラットフォームのWindowsシステムでエラーコードとして表示されます。Microsoftは、AMDファームウェアの以降のバージョンではこの問題が修正されていると述べています。ユーザーは、デバイスメーカーに問い合わせ、ファームウェアのリリースノートを確認して、必要な修正を含むアップデートを確認することをお勧めします。
マイクロソフトは将来のファームウェアでこの問題が解決されると保証していましたが、問題が依然として残っていることが判明し、当初私たちは AMD に全面的に責任を負わせることになりました。
しかし、さらに詳しく調査したところ、この問題は主にRyzen 1000 (Zen1) からRyzen 5000 (Zen 3) プロセッサ、特にAM4マザーボードで発生していることが明らかになりました。AMDは「AMD fTPM 3.*.0を搭載したマザーボード」が影響を受けると発表しています。システムの状態が不明な方のために、AMDは分かりやすい解決策を提供しています。
”
Powershell.exe -Command Get-TPM” を実行して、システムがこの問題の影響を受けるかどうかを確認します。
AMD は状況について明確な説明を行い、TPM の問題によりシステムが BitLocker 回復モードに入る可能性があることを強調しました。
AMD は、2022 年にマザーボード メーカーに配信された TPM ファームウェア アップデートでこの問題を解決しました。
- 一部の製造元は、これらの TPM ファームウェア アップデートを再配布しないことを選択しています。
- BitLocker™ユーザーは、TPMファームウェアのアップデート中にBitLocker™を一時停止することができます。一時停止しない場合、システムは再起動時に回復モードを起動し、アクセスに回復キーまたはパスワードが必要になる場合があります。
マザーボードメーカーがファームウェアアップデートを配布しない理由については、依然として不明瞭な点が残っています。他の重大な問題に遭遇した可能性も考えられます。そのため、AMDは、TPM認証エラーやBitLockerの問題が発生しているユーザーは、マザーボードメーカーに直接サポートを依頼することを推奨しています。これは、特にオンライン対戦環境への参加が困難になる可能性のあるゲーマーにとって非常に重要です。
ユーザーをさらに支援するために、AMD は次のようにアドバイスしています。
ファームウェアのアップデートが利用可能かどうかを確認するには、マザーボードの製造元のカスタマー サービス部門にお問い合わせください。
BitLocker のロックアウトによって発生する可能性のある複雑な問題を考慮すると、Microsoft の公式ガイドをブックマークして、今後の参考として活用することをお勧めします。TPM 認証に関する追加情報とサポートについては、AMD の公式サポート記事（こちら）をご覧ください。
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