Windows 11 アップデート KB5065426 のインストールに関する問題のトラブルシューティング
2025年9月のアップデートの一環としてWindows 11 KB5065426がロールアウトされましたが、インストール時にいくつかの問題が発生しています。アップデートをインストールしようとしたユーザーから、0x800F0991、0x800F0922、0x80071A2D、0x800F081Fといった一般的なエラーコードが報告されています。さらに、一部のユーザーからは、アップデートのダウンロード時間が大幅に長くなっているという報告があり、これはおそらく、データサイズが大きいか、根本的な不具合が原因であると考えられます。また、アップデート後にファイル共有機能が中断されているように見えるという懸念も上がっています。
KB5065426とは何ですか?
KB5065426は、Windows 11の2025年9月更新に関連する重要なセキュリティパッチです。一度適用されると、システムチェックで新しい更新プログラムがないか確認するたびにインストールが試行されます。重要な更新プログラムであるにもかかわらず、多くのユーザーがこの更新プログラムのインストール失敗に不満を表明しており、同様の報告が相次いでいます。
一般的なエラーコード
あるユーザーから、0x800F081Fインストール中にエラーが発生したという報告がありました。残念ながら、これは稀なケースではありません。表示されるエラーコードには、以下のようなものがあります。
- 0x800F0991
- 0x800F0922
- 0x80071A2D
- 0x800F081F
- 0x80070302
- 0x80070306
- 0x8000FFFF
フィードバックによると、多くのユーザーがアップデートプロセスに苦労しているようです。例えば、あるユーザーは「SFCコマンドとDISMコマンドを使って破損したファイルをチェックしたにもかかわらず、インストールが何度も失敗し、『すべて再試行』オプションを使ってもエラーが再発するだけです」と述べています。また別のユーザーは、手動インストールを試みたところ、「インストールできませんでした」という一般的なメッセージが表示され、具体的なエラーは報告されなかったと述べています。
専門家からのフィードバック
ベテランのシステム管理者もこう述べています。「何を試みても、KB5065426 がインストールされません。以前は問題がなかったので、これは異常です。」不思議なことに、これまでアップデートで問題に直面したことのなかった多くのユーザーが、今回の展開中に複数のエラーに遭遇しています。
特に困惑させられた事例の一つでは、インストールエラーが発生し0x800F0991、経験豊富なユーザーでさえ困惑しました。このようなトラブルは珍しいものではなく、様々なユーザーに影響を与える広範囲にわたる問題のようです。
代替インストール方法: Microsoft Update カタログ
Windows Update で問題に直面している方から、Microsoft Update カタログの使用が推奨されることがよくあります。しかし、このチャネル経由で KB5065426 をインストールしようとした際に、独自のエラーが発生したという報告がユーザーから寄せられています。
一部の読者は、カタログからの直接ダウンロードも最初は進行していたものの、60% あたりで失敗し、インストールに失敗したと指摘しました。
インストールの問題の解決
インストールで問題がある場合は、メディア作成ツールの利用を検討してください。この方法は、KB5065426をインストールするだけでなく、その他の潜在的なシステムの問題にも対処します。
このプロセスを開始するには、 Microsoftの公式サイトからメディア作成ツールをダウンロードしてインストールしてください。「このPCをアップグレードする」を選択し、個人ファイルを保持するオプションが選択されていることを確認してください。Windowsが再インストールされたら、更新プログラムを確認してください。KB5065426が既にダウンロード用に設定されている場合があります。
このツールで結果が得られない場合、またはファイル保存オプションが表示されない場合は、Update Assistant Tool が有効な代替手段となります。
インストール後の問題
ユーザーから報告されている懸念はインストールエラーだけではありません。KB5065426アップデート以降、システム全体でファイル共有機能が破損する事例が発生しています。SMB/ネットワーク共有で問題が発生し、接続試行時に「システムエラー86」メッセージが繰り返し表示されるという問題が発生しています。
この障害は特に小規模オフィス環境に影響を及ぼしており、アップデート後に複数のマシンで接続障害が発生しています。インストール後にファイル共有にアクセスできなくなり、アップデートのロールバックを試みても成功しなかったという報告も寄せられています。
接続の問題が発生している場合は、「設定」 > 「Windows Update」 > 「更新履歴」 > 「更新プログラムのアンインストール」に移動して、KB5065426を削除してください。セキュリティパッチの削除に関する警告が表示されますが、更新プログラムのインストールによって重大な問題が発生した場合は、この警告を無視できます。
時間的な制約により削除が不可能な場合は、メディア作成ツールを使用して再インストールするか、インプレース アップグレードを実行することを検討する必要がありますが、これにより Emoji 16 のサポートなどの貴重なセキュリティ修正や機能が除外される可能性があることを認識することが重要です。
多数のインストールエラーについて、Microsoftにも問い合わせました。これまで、広範囲にわたる問題を解決するためにサーバー側の調整が開始されることは珍しくなく、近い将来に変更が行われる可能性も予想されます。
結論
システムを最新の状態に保ち、正常に動作させることは、特にこのようなアップデートがリリースされる際には非常に重要です。Windows 11 KB5065426 のインストールで問題が発生した場合は、ここで紹介する提案に従い、発生する可能性のある問題に積極的に対処してください。
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