複数の写真を表示しているときにWindowsフォトアプリがクラッシュする場合のトラブルシューティング方法

Windowsフォトアプリの問題でお困りですか？複数の写真を開くとフリーズしたりクラッシュしたりする問題はよくあることです。時には、たくさんの画像をスクロールしているときに矢印キーが効かなくなり、アプリが壁にぶつかったように動かなくなることもあります。特に毎日使っている場合は、かなりイライラしますよね。幸いなことに、システム全体を壊さずにアプリを正常な状態に戻すために試せる方法がいくつかあります。ここでは、アプリの修復、リセット、または深刻な不具合の場合は再インストールを行うことを目標としています。これらの修正は主に、目に見えないところで発生している破損したファイルやレジストリの不具合を修正することで役立ちます。

ほとんどの場合、大量の大きな画像を開いた後にシステムの問題やアプリの不具合が発生します。もちろん、Windowsは必要以上に面倒なことをするものです。いずれにせよ、これらの手順は魔法ではありませんが、多くの人が問題を解決するのに役立っています。クラッシュや動作の遅さにうんざりしているなら、ぜひ試してみてください。通常はそれほど時間はかからず、多くの悩みを解消できます。

Windowsで写真アプリのクラッシュやフリーズを修正する方法

解決策1：Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行する

これは少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、トラブルシューターはアプリストアのフレームワーク内部の不具合を検出することがよくあります。アプリの権限、キャッシュの破損、アプリ登録の不具合など、複数の画像を開く際にクラッシュを引き起こす可能性のある問題をスキャンします。問題が見つかると、自動的に修正を試みます。基本的には、Windowsアプリ用のテクニカルサポートボットを呼び出すようなもので、環境によってはすぐに解決する場合もあります。また、再起動が必要になる場合もあります。

検索バーに「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押してください。
「追加のトラブルシューティングツール」（または「その他のトラブルシューティングツール」と表示されている場合はそれ）をクリックします。
下にスクロールして、 Windows ストアアプリのトラブルシューターを探してください。表示されない場合は、「詳細を表示」をクリックするか、Windows Update を確認する必要があるかもしれません。
「トラブルシューターを実行する」をクリックしてください。
処理が完了するまで待ち、解決策が提示されれば適用し、その後再起動してください。

修正方法2：写真アプリを修復またはリセットする

これは非常に簡単です。アプリの動作が不安定な場合は、修復またはリセットすることで、軽微なバグを解消したり、破損した設定をクリアしたりできます。修復では設定が保持されますが、リセットは設定を完全に消去して最初からやり直すようなものです。通常は、まず修復を試してみる価値があります。他のマシンでうまくいったのであれば、このマシンでも同じようにうまくいく可能性があるからです。

スタートボタンを右クリックして、「アプリと機能」を選択します。
Microsoft Photosまでスクロールしてください（リストから検索することもできます）。
それをクリックし、次に「詳細オプション」を選択します（横に3つの点が表示される場合があります）。
「終了」をクリックして、そのプロセスをすべて強制終了してください（修正前に必要な場合があります）。
「修復」をクリックしてください。それでも問題が解決しない場合は、戻って「リセット」をクリックしてください。リセットするとアプリのデータがすべて消去されるため、必要に応じてカスタム設定を保存してください。
その後、PCを再起動してください。場合によっては、これだけで、多数の画像を開いたときに発生するクラッシュや、矢印キーが効かなくなる問題が解決することがあります。

修正3：SFCとDISMを使用してシステムファイルをスキャンして修復する

これはやや高度な対処法ですが、システム全体に不具合が発生している可能性がある場合は非常に重要です。Windowsアプリの動作を制御するシステムファイルが破損したり欠落したりすることがあり、それが原因でアプリに奇妙な不具合が発生することがあります。SFC（システムファイルチェッカー）とDISM（展開イメージのサービスと管理）スキャンを実行すると、これらの問題を自動的に修復できます。なぜ効果があるのかは不明ですが、通常はうまくいきます。

検索を開いて、と入力しますcmd。
コマンドプロンプトを右クリックして、管理者として実行を選択します。
sfc /scannowと入力してEnterキーを押してくださいEnter。完了するまでお待ちください。破損したファイルの一部が見つかり、修復される場合があります。
次に、以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれのコマンドの後にコロンを付けてくださいEnter。
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
一部のユーザーからエラーの報告があり、まれに、/Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess最後のコマンドに何かを追加することで問題が解決する場合があります。
完了したら、コマンドプロンプトを閉じてWindowsを再起動してください。これにより、フォトアプリの動作に影響を与えるシステムの安定性が回復する場合があります。

修正4：PowerShellを使用してすべてのWindowsアプリを再登録する

これは少し分かりにくい方法ですが、矢印キーが反応しない、アプリがクラッシュするなど、アプリの動作がおかしい場合は試してみる価値があります。再登録すると、すべてのアプリ登録エントリがリセットされ、特に写真アプリに悪影響を与えていた可能性のある破損したエントリが修復されることがあります。

スタートを右クリックして、Windows PowerShell (管理者)を選択します。
UACが表示されたら、「はい」をクリックします。

このコマンドを貼り付けて、キーを押してくださいEnter。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

しばらく回転しますが、止まっているように見えても心配しないでください。完了するまでお待ちください。完了したら、再起動してください。

修正5：写真アプリを再インストールする

他の方法がすべてうまくいかない場合は、写真アプリを完全に削除して最初から再インストールすることで、深刻な破損やバグが解消される可能性があります。これは、アプリが起動しない場合や、複数の画像を開いた直後にクラッシュする場合にも有効です。

スタートメニューから再度「アプリと機能」を開いてください。
「写真」までスクロールします。それをクリックし、「アンインストール」をクリックします。表示される指示に従って確認してください。
残存ファイルを消去するために、PCを再起動してください。
Microsoft Storeを開き、Microsoft Photosを再インストールしてください。

あるいは、より技術的なアプローチとしては、PowerShellを使用することもできます。

PowerShell (管理者)を開きます。
削除方法:Get-AppxPackage Microsoft. Windows. Photos | Remove-AppxPackage
再インストール方法:Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. Windows. Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
その後再起動してください。

修正6．問題が継続する場合は、Windowsの修復インストールを検討してください。

これは、ファイルを保持したままシステムコアファイルを置き換えるリフレッシュのようなものです。上記の修正がうまくいかない場合や、Windows の動作が全体的におかしい場合に役立ちます。アプリのクラッシュや異常な動作を引き起こす OS の奥深くのバグを修正できます。

Windowsの修復インストールを実行してください。
画面の指示に従い、求められたら「このPCをアップグレードする」を選択してください。
このプロセスには多少時間がかかるかもしれませんが、写真アプリの問題が続く場合は試してみる価値があります。

これらの手順で写真アプリが正常に戻ることを願っています。正直なところ、問題の原因によっては試行錯誤が必要になる場合もあります。しかし、これらの方法を試せば、OS全体をアップデートすることなく、ほとんどの一般的な原因を解決できます。

まとめ

Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行してください。
写真アプリを修復またはリセットしてください。
SFCおよびDISMスキャンを実行します。
PowerShellを使用してアプリを再登録します。
写真アプリをアンインストールして、再インストールしてください。
他の方法がすべてうまくいかない場合は、Windowsの修復インストールを検討してください。

まとめ

正直なところ、こういった問題は厄介ですが、解決可能です。適切な対処法を見つけることが重要です。通常は、アプリの修復またはリセットで解決し、システムスキャンでアプリの動作を妨げる破損箇所を除去できます。それでも解決しない場合は、修復インストールが最後の手段となります。お気に入りの写真ビューアが使えなくなるのは本当に困るので、この情報がお役に立てば幸いです。