職場における生成AIとシャドーAIの台頭
生成AIは様々な分野に革命をもたらしていますが、その影響は未だにほとんど解明されていません。新たな概念の一つとして、マイクロソフトが委託した最近のレポートで取り上げられた「シャドーAI」があります。これは、従業員によるAIツールの不正導入を指し、プライバシーと組織のセキュリティに関する重大な懸念を引き起こしています。
最近の調査結果
2025年10月にCensuswideが英国全土の従業員2, 003人を対象に実施した包括的な調査では、回答者の71%が承認されていないAIツールを利用していたことが明らかになりました。さらに、51%がこれらの承認されていないプラットフォームを毎週使用していると回答しました。これらのツールは主に様々な業務に使用されており、49%がコミュニケーション、40%が資料作成、22%が財務関連業務に使用されていました。
承認されていないAIの使用による生産性の向上
シャドーAIに伴うリスクにもかかわらず、AIの不正利用は生産性の向上に大きく貢献しています。これらのツールを活用する従業員は、管理業務に費やす時間を毎週約7.75時間節約しており、英国経済全体では年間121億時間という驚異的な時間を節約しており、その価値は約2, 080億ポンドに上ります。
セクター別の導入動向
AI導入率が特に高かったのは、IT・通信、営業・メディア・マーケティング、建築・エンジニアリング、金融・保険といった分野です。しかし、こうした効率性の向上にもかかわらず、潜在的なデータプライバシー問題への懸念を示した回答者はわずか32%で、組織のITセキュリティへの影響を懸念する回答者は29%と、わずかに低い割合でした。
従業員がシャドーAIに頼る理由
AI ツールの不正使用に影響を与える要因は次のとおりです。
- 使いやすさと親しみやすさ（41％）
- 承認された企業オプションの不足（28％）
従業員がこれらのツールを利用する主な理由として挙げたのは、ワークライフバランスの向上 (37%)、新しいスキルの習得 (31%)、より影響力のあるタスクへの時間の割り当て (28%) でした。
AIに対する態度の変化
従業員のAIに対する認識は改善しつつあり、これは喜ばしいことです。レポートによると、従業員の57%がAIに対して楽観的、期待感、または自信を抱いており、これは2025年1月の34%から大幅に増加しています。さらに、AI導入の企業側の根拠を理解している従業員は24%から43%に増加し、組織の成功におけるAIの重要な役割を認識している従業員は39%にまで増加しました（以前の18%から増加）。
Microsoft の専門家の洞察
マイクロソフト英国およびアイルランドのCEO、ダレン・ハードマン氏は、適切なAIツールを使用する必要性を強調した。
英国の労働者はかつてないほどAIを活用し、生産性と創造性を新たなレベルに引き上げています。しかし、熱意だけでは不十分です。企業は、使用するAIツールが単なるリビングルームではなく、職場向けに設計されていることを確認する必要があります。メッセージは明確です。エンタープライズグレードのAIだけが、従業員が求める機能を提供し、あらゆる組織が求めるプライバシーとセキュリティを確保できるのです。
将来の展望：機会と懸念
AIをめぐる楽観的な見方は高まり続けていますが、従業員はAIが雇用の安定に及ぼす潜在的な混乱に常に注意を払う必要があります。AIは一部の雇用喪失につながる可能性がある一方で、職を失った労働者に新たな役割を生み出すという見方が一般的です。専門家は、変化する労働力の需要に適応し、それに応じたスキルを習得し、AIが強化された環境においても常に活躍できる人材を確保することが不可欠です。
さらに詳しい情報については、こちらからレポート全文をご覧ください。
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