マイクロソフトのコパイロット、広告監視団体の精査を受ける
マイクロソフトは個人向けとビジネス向けの両分野でコパイロット機能のプロモーションを行ってきましたが、その効果は予想ほど大きくありませんでした。最近、米国の規制機関である全米広告局（NAD）は、コパイロットに関するマイクロソフトの広告慣行を批判しました。
機能性に関する主張を詳しく見る
The Vergeが取り上げた最近のブログ更新において、NADはMicrosoft Copilotがエンタープライズアプリケーションにおいて約束された機能を確実に提供していることを認めました。これらの機能には、コンテンツの要約、テキスト生成、PowerPointのアウトライン作成などが含まれます。いくつかの制限事項はあるものの、NADはそれらは比較的軽微であり、ほとんどのユーザーにとってツールの使用を妨げるものではないと考えています。
ビジネスチャットをめぐる混乱
しかし、NADは、MicrosoftのBusiness Chat機能に関するメッセージングに懸念を表明しました。NADは、「Copilot」という名称がアシスタントとBusiness Chatの両方で互換的に使用されていることで、それぞれの機能を評価するユーザーの間で混乱が生じる可能性があると指摘しました。具体的には、Copilotは他のアプリケーション内で効率的にドキュメントを生成するのに対し、Business Chatは操作が複雑で、より多くの手入力が必要となるという点です。これはMicrosoftの広告では十分に説明されていない重要な違いです。
疑問のある生産性の主張
さらに、NADはMicrosoftに対し、生産性向上と投資収益率（ROI）に関する主張を再考するよう強く求めています。Microsoftはこれらの主張を裏付ける研究結果を提示していますが、NADはそれらの証拠が客観的な広告基準と十分に整合していないと考えています。特に、英国政府の調査では、Copilotを試用したユーザーは1日平均26分を節約できたことが明らかになっていますが、NADは依然として、Microsoftの宣伝文句を裏付けるには不十分だと考えています。
マイクロソフトの対応
NADの調査結果に対し、マイクロソフトは結論の一部に異議を唱えたが、監視機関の勧告に沿って広告メッセージを調整したと述べた。
詳細については、元のソースを参照してください：NAD via The Verge。
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