Snapchatは2016年に「メモリーズ」機能を導入し、スナップの保存方法を変えました。閲覧後に消えるのではなく、設定で変更しない限り自動的に保存されるようになりました。基本的に、「メモリーズ」を有効にすると、設定に応じてスナップはアプリ内またはスマートフォンのギャラリーに直接保存されます。しかし、誤って削除してしまったり、探しているものが見つからなかったりすると、これらの管理や復元が面倒になることがあります。そんな時に役立つのが、データダウンロードでデータを復元したり、スマートフォンのギャラリーを調べたりするいくつかのコツです。Snapchatがこんなに複雑な仕組みにしているのはちょっと不思議ですが、まあ、現代のアプリってそういうものですよね。
削除されたSnapchatの思い出を復元する方法（データをダウンロードして復元する方法）
スマートバックアップ機能をオンにしている場合はラッキーです。この方法で思い出を復元するのは非常にスムーズです。ただし、スマートバックアップをオンにする方法は必ずしも分かりやすいとは限りません。一部のスマートフォンでは設定の中に隠れているため、有効になっているかどうかを確認してください。設定 > 思い出 > スマートバックアップを有効にする、の順に移動する必要があります。これにより、Snapchat のデータが Snapchat のサーバーと同期されるため、思い出やスマートフォンからスナップを削除した場合でも、この方法で復元できる可能性があります。ダウンロードリンクが記載されたメールが届くまで少し時間がかかります。Snapchat がデータを準備する必要があり、データのサイズによっては時間がかかる場合があります。送信ボタンを押したら、しばらくお待ちください。
簡単にまとめると以下のようになります。
- Snapchatアプリを開きます。
- 左上隅にあるBitmojiまたはプロフィールアイコンをタップしてください。
- 右上の歯車アイコンをタップして設定画面を開きます。
- 一番下までスクロールして、「マイデータ」をタップします。
- ログインを求められたらログインし、必要なデータを選択してください。「思い出」「チャットメディア」「共有ストーリーを含める」にチェックが入っていることを確認してください。また、「思い出」と「その他のメディア」のオプションが有効になっているかどうかも確認してください。
- 必要なものをすべて選択したら、 「次へ」をタップしてください。
- 日付範囲を選択するか、デフォルトのままにして、メールアドレスを追加して「送信」を押してください。
それが完了したら、しばらくお待ちください。Snapchat からダウンロード リンクがメールで届くまで、数分から数時間かかる場合があります。メールが届いたら、それを開いて「エクスポートを表示」をタップし、 「ダウンロード」をタップします。ファイルがダウンロードされたら、解凍する必要があります (通常は圧縮されています)。解凍すると、保存した Snapchat Memories が見つかるはずです。もちろん、Snapchat はそれを複雑にする必要があります。
ただし、スマートバックアップをオンにしていない場合は、期待しない方が良いでしょう。そもそも、あなたの思い出はSnapchatのサーバーにバックアップされていない可能性が高いからです。その場合、思い出から削除されたら、二度と取り戻すことはできません。
削除したSnapchatの思い出を復元する方法（スマートフォンのギャラリーから）
別のシナリオとして、スナップをスマートフォンのギャラリー（カメラロールまたは写真アプリ）に直接保存した場合が考えられます。Snapchatからメモリーを削除しても、ローカルに保存されていた場合は、おそらくデバイス上に残っています。事前に設定しておけば、こちらの方が簡単な方法です。通常、Snapchatから削除してもメモリーが失われないように、スマートフォンに保存するように設定しているはずです。
それらを見つけるには、iPhoneの場合はデフォルトの写真アプリ、Androidの場合はギャラリーアプリを開いてください。スクロールしていくと、削除したスナップが見つかるはずです。見つからない場合は、Snapchatの設定 > メモリーズ > カメラロール/写真に保存、の順に切り替えてください。こうすることで、今後のスナップは自動的にローカルに保存されるため、後で画像を復元する際の手間が省けます。
ギャラリーで写真が見つからない場合は、アルバムがフィルタリングされているか非表示になっているか、ギャラリーアプリを更新するかデバイスを再起動する必要があるかどうかを確認してください。ギャラリーが更新されるまで待つだけで解決する場合もあります。さらに悪いことに、写真がデバイスのゴミ箱や最近削除したフォルダから誤って削除されている可能性もあるので、そちらも確認してください。
場合によっては、Snapchatのキャッシュをクリアすることで、メモリーズの動作不良を引き起こす奇妙なバグを解消できることがあります。手順は次のとおりです。Snapchatを開き、Bitmojiをタップし、 [設定] > [アカウント操作] > [キャッシュをクリア]に進みます。確認後、メモリーズがアプリに再び表示されるかどうかを確認してください。アプリ開発者は常にバックグラウンドで修正を行っているため、Snapchatを最新バージョンにアップデートすることで、保存したスナップが表示されない原因となっているバグを修正できる場合もありますので、お忘れなく。
基本的に、Snapchatから思い出が消えていても、ローカルに保存されていれば、おそらく問題ないでしょう。そうでなければ、バックアップが全く取られていなかった場合、古いデバイスのバックアップやクラウドストレージからの復元という、全く別の話になります。
これで多少混乱が解消されたら幸いです。必ずしも簡単な作業ではありませんが、少し根気強く取り組めば、たいていは失われた写真を取り戻すことができます。
まとめ
- Snapchatの設定でスマートバックアップが有効になっているか確認してください。
- データのリクエストを送信し、メールが届くまで待ってから、ダウンロードして解凍してください。
- スマートフォンのギャラリーに写真がローカルに保存されているか確認してください。
- コンテンツが表示されない場合は、キャッシュをクリアしてSnapchatをアップデートしてください。
まとめ
削除した思い出を復元するのは、特にバックアップを取っていなかった場合、まるで無駄な努力のように感じることがあります。しかし、正しく設定すれば、Snapchatのサーバーやスマートフォンのギャラリーから思い出を取り出すことは不可能ではありません。常に保存設定を再確認し、アプリのバージョンを最新の状態に保つことを忘れないでください。この情報が、見つけにくい思い出を探している誰かの役に立つことを願っています。私にはうまくいきました。あなたにもうまくいくといいですね。