マイクロソフトのEdgeブラウザ推進における物議を醸す戦略
近年、Microsoftは、特にWindowsプラットフォームにおいて、ユーザーにEdgeブラウザの導入を促すために、様々な疑わしい戦略を採用してきました。特に注目すべきは、ChromeのウェブサイトにEdgeの大きな広告を掲載すること、サイドバーに「おすすめ」コンテンツを表示すること、そしてEdgeのアンインストール方法を誤解を招くようなガイドを表示することなどです。
マイクロソフトは特定の状況下でこうした慣行を緩和する措置を講じているが、業界の批評家は、特に競合ブラウザとの関わり方において、同社にはまだ改善の余地があると主張している。
マイクロソフトは、実力で競争し、ユーザーがニーズに最適なブラウザを選択できるようにするのではなく、実際に現金価値を持つMicrosoft Rewardsポイントを約束することでユーザーを買収しようとしています。消費者の選択肢を損ない、競合ブラウザを締め出すキャンペーンを拡大するのではなく、マイクロソフトはユーザーの側に立つべきです。
ブラウザチョイスアライアンスの役割
ご存じない方のために説明すると、Browser Choice Allianceは、Google Chrome、Opera、Vivaldiなど、テクノロジー業界の主要企業数社で構成されるアドボカシー団体です。この連合の主な目的は、Windowsデバイスにおけるブラウザ選択に関するユーザーの自由を促進し、保護し、市場における不正操作的な慣行に対抗することです。彼らのキャンペーンは特に、「ダークパターン」と呼ばれる、ユーザーを欺き、選択肢を制限する可能性のある戦術を標的としています。
Microsoft Rewardsについて
Microsoft Rewards は、ユーザーが Bing と Edge ブラウザを利用することでポイントを獲得できるロイヤルティ プログラムです。貯まったポイントは、Microsoft Store や Xbox のギフトカード、Xbox Series X などの人気製品が当たる懸賞への応募など、現実世界の特典と交換できます。
反競争的行為の疑惑
ブラウザ・チョイス・アライアンスは、Microsoftが疑わしい方法でユーザーにEdgeへの移行を促していることについて懸念を表明しました。具体的には、Microsoft 365関連のタスクをEdgeにリダイレクトすること、ブラウザのポップアッププロモーションを表示すること、さらにはユーザーが代替ブラウザを探している際にEdgeをデフォルトとして復活させることなどが含まれます。アライアンスはMicrosoftに対してまだ法的措置を講じていませんが、公式ウェブサイトに記載されているように、規制当局に対し、これらの慣行をさらに精査するよう積極的に要請しています。
この状況が進展するにつれ、ユーザーの選択とブラウザの競争への影響は、テクノロジー大手とそのビジネスモデルをめぐる議論の重要な要素であり続けるでしょう。
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