マイクロソフト、Outlook Liteを段階的に廃止、従来のOutlookの問題に直面
Microsoftは先日、大きな転換として、人気のメールアプリケーションの簡素化版であるOutlook Liteの提供終了を発表しました。この決定は、この変更の影響を受けるユーザーに代替製品を推奨し、ユーザーに新しいOutlook for Windowsの導入を促すという同社の広範な戦略に沿ったものです。
クラシック Outlook からの移行
Microsoftは、新しいOutlookの普及促進の一環として、従来のOutlookを段階的に廃止しています。既存の従来のOutlookアカウントと設定が新しいOutlookに自動的に反映されるようにすることで、移行プロセスを簡素化し、強制的な移行を回避することを目指しています。この戦略は、ユーザーフレンドリーな移行促進策としてMicrosoftによって最近明確にされました。
クラシック Outlook で問題が増加
Microsoftが新しいOutlookへの投資を増やすにつれ、従来のOutlookの開発と品質保証の不足に対する懸念が高まっています。ユーザーから報告されるバグが急増していることが報告されており、Microsoftにとって従来のOutlookがもはや優先事項ではなくなった可能性を示唆しています。ここ数ヶ月、ユーザーを悩ませている注目すべき問題には以下のようなものがあります。
- 4月: アプリのダウンロード中に問題が発生しました。
- 6 月: カレンダー機能の大幅な更新後、ユーザーは複数のバグに遭遇し、修正にかなりの時間がかかりました。
- また、6 月には、基本的な電子メール機能が侵害され、ユーザー エクスペリエンスに深刻な影響が出ました。
クラシック Outlook ユーザーに影響する現在のバグ
最近、Classic Outlook ユーザーにとって別の重大な問題が発生し、次のようなエラー メッセージが表示されました。
Microsoft Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。フォルダセットを開けません。Microsoft Exchange へのログオンに失敗しました。
Microsoftはこのエラーに関する追加情報を提供し、ユーザーはFiddlerトレースを利用して問題を確認できると述べています。Fiddlerトレースとは、トラフィックを検査し、Web関連の問題のデバッグを支援するために設計されたツールです。Microsoftは以下のように説明しています。
このエラーメッセージはさまざまな理由で発生する可能性があります。このエラーが発生するたびに同じ問題が発生するわけではありませんが、最近のサポート案件ではユーザーのメールボックスに関するケースが報告されています。
この問題が当てはまるかどうかを確認するには、問題を再現するときに Fiddler トレースをキャプチャし、トレース内でこのエラーを検索します。
Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. ServerTooBusyException: Client is being backed off ---> Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Authentication concurrency limit is reached. --- End of inner exception stack trace ---
次のステップと可能な回避策
Microsoftはこのバグの存在を認めており、現在根本原因を調査中です。ただし、現時点では直接的な解決策はないため、問題を軽減するためにMicrosoft 365管理ポータルからサポートケースを開くことを推奨しています。
幸いなことに、簡単な回避策があります。問題が発生しているユーザーは、新しいWindows版Outlookに切り替えるか、Outlook Web Access（OWA）を代替手段としてご利用いただけます。この問題の詳細については、こちらの公式サポート記事をご覧ください。
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