Windows 11 24H2のBSOD問題への対処：2025年4月更新の洞察
Microsoftの最近の発表によると、Windows 11 バージョン 24H2 アップデートに起因するバグが、ブルースクリーン（BSOD）の起動、特に停止エラーコード「SECURE_KERNEL_ERROR」の発生により、大きな懸念事項として浮上しています。この問題は、最新のアップデート、具体的にはKB5055523、KB5053656、KB5053598に関連しているようです。
当初、このSECURE_KERNEL_ERRORに関する報告は2025年3月のアップデート後に表面化しましたが、フィードバックは散発的なユーザーエクスペリエンスを示しているように思われたため、Microsoftは比較的沈黙を守っていました。しかし、4月のアップデート以降、報告が増加したため、この問題はもはや無視できなくなりました。
最近のアップデートの影響を理解する
Windows Latest のレポートによると、Windows 11 KB5053598 (3 月の Patch Tuesday) および KB5053656 (オプションの 3 月更新) をインストールしたユーザーは、次の 2 つの特定の BSOD エラーに遭遇する可能性があります。
- 重要なプロセスが終了しました
- SECURE_KERNEL_ERROR
Microsoftは更新されたサポートドキュメントで、KB5055523およびKB5053656の更新プログラムのインストール後にBSOD問題が発生することを確認しました。ユーザーは、SECURE_KERNEL_ERRORを示すエラーコード0x18Bが表示され、画面が青くなることに気付く場合があります。
BSODエラーを軽減するための手順
影響を受けた方のために、Microsoftは包括的な修正に積極的に取り組んでいます。また、サーバー側のアップデートも既に開始されており、これらのBSODエラーの原因となっている問題のあるコードを無効化することで、問題を軽減しています。ブルースクリーンが発生した場合の解決策は以下のとおりです。
- デスクトップに移動して、[設定]にアクセスします。
- 「更新とセキュリティ」を選択し、更新を確認します。
- パッチ処理を迅速に行うために、更新を複数回（最大 5 回）確認し、システムを再起動することをお勧めします。
- このサーバー側の修正では、最大 24 時間後に変更が自動的に組み込まれるため、更新プログラムが Windows Update リストに表示されない場合があることに注意してください。
Microsoft は、この解決策では実装に既知の問題のロールバック (KIR) を活用し、Microsoft のサポート ドキュメントで報告されている最近の更新に関連する問題を軽減すると述べています。
4月8日のアップデート後に直面する追加の課題
BSODの問題が注目を集める一方で、2025年4月8日のアップデート（KB5055523）以降、複数のユーザーから他の不都合も報告されています。30～60秒ごとの頻繁な再起動や、システム全体の障害といった問題が報告されています。さらに、顔認証ログインに不可欠な機能であるWindows Helloが利用できなくなるという大きな懸念があり、Microsoftは2025年5月のアップデートでこの問題に対処すると約束しています。
前述のいずれかの問題が発生している場合は、Microsoft がこれらの更新を案内し、Windows 11 コミュニティに継続的なサポートを提供するため、Microsoft の公式チャネルを通じて最新情報を入手することが重要です。
よくある質問
1.2025 年 4 月のアップデート後に PC で BSOD が発生した場合はどうすればよいですか?
BSODが発生した場合は、PCを再起動し、「設定」の「更新とセキュリティ」で更新プログラムを確認してください。Microsoftが公開したサーバー側のパッチを取得するために、更新プログラムを複数回確認し、デバイスを再起動することをお勧めします。
2. BSOD が最近のアップデートに関連しているかどうかはどうすればわかりますか?
SECURE_KERNEL_ERROR を伴うブルースクリーンは、更新プログラム KB5055523、KB5053656、KB5053598 に直接関連しています。これらのエラーコードに該当する問題が発生する場合は、更新プログラムに関連している可能性があります。
3. Microsoft はアップデートによって発生した Windows Hello の問題を修正しますか?
はい、MicrosoftはWindows Helloの障害を認識しており、2025年5月のアップデートで修正プログラムをリリースする予定です。その間、パッチが実装されるまでは、別のログイン方法が必要になる可能性があります。
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