マイクロソフトの新しい取り組み：信頼できるテクノロジーレビュー
マイクロソフトは最近、従業員のエンパワーメントを目的とした重要な施策として、「Trusted Technology Review（信頼できる技術レビュー）」プログラムを導入すると発表しました。この取り組みにより、従業員は同社が開発・導入している技術の倫理的影響に関する懸念を匿名で表明することができます。マイクロソフト社長のブラッド・スミスは、証券報告書を通じて公開された社内文書の中でこの新たな選択肢について説明し、応答性と責任感にあふれた職場文化の醸成に向けた同社のコミットメントを強調しました。
背景：従業員の懸念と企業の対応
この動きは、マイクロソフトのイスラエル国防軍（IDF）への関与をめぐり、従業員の間で不満が高まっていることを受けてのものです。マイクロソフトのAzureクラウドサービスがパレスチナ人同士の通信を傍受するために利用されていたという報道が浮上し、抗議活動が巻き起こり、社内で辞職者が出ました。従業員の不満の深刻さを認識し、マイクロソフトは既にIDF関連の一部サービスを停止しており、現在は人権侵害の監視強化に関連する契約の審査手順を強化しています。
ブラッド・スミスのメモの主要ハイライト
ブラッド・スミスはメモの中で次のように述べています。
“こんにちは、みんな –
9月25日、ガザ地区とヨルダン川西岸地区における民間人への大規模監視で得られた通話データがAzureに保管されていたという報道を受け、調査後に私たちが講じた措置についてお知らせしたことを、皆様にご記憶いただけると思います。そのメッセージの中で、私たちは今後も得られた教訓と、それをどのように今後に活かしていくかをお伝えしました。本日は、デューデリジェンスとガバナンスのプロセス強化に向けて、私たちが講じている追加措置についてお知らせします。これは現在進行中のプロセスの一部であり、今後、新たな知見が得られ次第、今後の取り組みについてお知らせいたします。
本日、マイクロソフトは、従業員がマイクロソフトのテクノロジーの開発および展開方法に関する情報や懸念事項を報告できる手段を拡大することで、デューデリジェンスプロセスを強化します。これは、職場での行動、法的および倫理的懸念、デジタルおよび物理的セキュリティに関する長年確立された報告および調査プロセスを基盤としており、従業員がマイクロソフト インテグリティ ポータルを通じて懸念事項を容易に報告できるようになります。
従業員の皆様が、当社のテクノロジの開発および展開に関するポリシーに違反すると思われる行為に関する情報を報告できる、新しくて簡単な方法を追加します。これは、Microsoft Integrity Portal に新たに設置された「Trusted Technology Review」セクションを通じて行われます。今後、これらのトピックに関する情報をお持ちの場合は、ポータルにアクセスし、報告の種類を尋ねられた際に「Trusted Technology Review」を選択してください。その後、情報に対応するためのフォローアップを行います。当社の標準的な報復禁止ポリシーが適用され、懸念事項は匿名で報告できます。
継続的な改善へのコミットメントの一環として、ガバナンスプロセスの他の側面を強化するための新たな措置も講じています。その一環として、追加の人権デューデリジェンスが必要となる契約を評価するための既存の契約前レビュープロセスの強化に取り組んでいます。
以前にも申し上げたとおり、マイクロソフトは理念と倫理に導かれる企業です。私たちは、これまで学んだ教訓を常に見直し、事業運営に活かし、ますます複雑化する世界において私たちの使命を推進していきます。私たちはこれからも、皆様の声に耳を傾け、学び、その過程で新たな一歩を皆様と共有していきます。
より広範な影響：世界的な文脈
この発表は、イスラエルとパレスチナ間の紛争が激化する混乱のさなか、特に10月7日の暴力事件を契機として、広範な軍事行動と人権侵害の非難が巻き起こった中で行われた。国連の9月中旬の報告書によると、イスラエルは多数の死傷者を出し、ジェノサイド（大量虐殺）の疑いがかけられている。ガザ地区では、紛争の継続により6万4000人以上が死亡したと報告されている。
この紛争の影響は世界的に広がり、マイクロソフトをはじめとする、繊細な地政学的環境で事業を展開する企業に対する監視が強化されています。これらの企業が複雑な倫理的状況に直面している中、従業員からのフィードバックのための透明性の高いプラットフォームを構築するというマイクロソフトの取り組みは、従業員の解雇といった抜本的な措置に頼ることなく、高まる懸念に対処し、緩和する道筋となる可能性があります。
Microsoft の社内コミュニケーションと従業員の取り組みに関する詳細については、CNBCで詳しく報道されているSEC の提出書類を参照してください。
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