Windows 11 アップグレード問題: Microsoft の認識と解決策
最近、Windows 10ユーザーが、本来はWindows 11へのアップグレードに対応していないはずのデバイスでも、Windows 11へのアップグレードを促す予期せぬメッセージが表示されるという問題が発生しました。Microsoftは、システムの技術的な不具合がこの混乱を引き起こし、IT管理者がIntuneポリシーでブロックしたにもかかわらず、一部のPCでアップグレードの案内が届いたことを認めています。
「潜在コード問題」を理解する
マイクロソフトは、この混乱の原因を2025年4月12日から続いている「潜在的なコードの問題」と説明しています。Bleeping Computerの報道によると、この問題はユーザーとIT管理者の両方にとって懸念事項となっています。同社は是正措置として、Windows 10マシンが誤ってWindows 11にアップグレードされるのを防ぐための修正プログラムを展開しています。
影響を受けるユーザー向けの手順
組織の設定に関わらずWindows 11を使用している場合は、手動でWindows 10に戻す必要があります。Microsoftは、パッチが完全にテストされ実装されるまでWindowsの機能更新を一時停止することを推奨しています。ガイダンスでは、次のように述べています。
この問題への対応に取り組んでいる間、影響を受ける組織の管理者は、コード修正の開発、テスト、展開が完了するまでWindowsの機能更新プログラムを一時停止することで、影響を回避できる可能性があります。誤ってWindows 11へのアップグレードを既に受け取っているデバイスは、正しいWindowsバージョンに手動でロールバックする必要がありますのでご注意ください。
IT管理者向けの追加リソース
この問題の詳細を知りたい IT プロフェッショナルは、Microsoft 365 管理センターの IT10561350 を参照してください。この情報には、進行中の問題について詳細な情報が記載されています。
アップグレードに伴う問題と今後の動向
マイクロソフトが不要なアップグレードに関連する問題に遭遇したのは今回が初めてではありません。以前の事例では、適切なライセンスがないシステム上でWindows Server環境をWindows Server 2025にアップグレードしたという事例がありました。このようなエラーは意図的なものではありませんが、自動更新システムの複雑さを浮き彫りにしています。
Microsoftがこれらの課題に取り組み続ける中で、消費者を取り巻く環境は変化しています。特にWindows 10のサポートが2025年10月に終了する見込みであることから、Windows 11の普及は加速すると予想されます。現状では、Windows 11は急速に人気を集めており、一部の地域ではすでにPCで最も広く利用されているオペレーティングシステムとなっています。
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