最近、Microsoftは一部のWindows 10ユーザーに影響を及ぼしている、システムが「サポート終了」と誤って表示されるという厄介なバグを認めました。すべてのユーザーがサポート期間の終了を迎えているわけではないため、混乱が生じています。実際には、Windows 10はまだ無料で延長することができ、Windows 10 EnterpriseまたはLTSCのユーザーは拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）を購入することなく既にセキュリティ保護されています。
マイクロソフトは具体的な詳細を明らかにしていないが、一部のユーザーは、オペレーティング システムが引き続き完全にサポートされている場合でも、「お使いのバージョンの Windows はサポートが終了しました」というメッセージが表示される可能性があることを確認した。
Microsoftは声明でこの問題に対処し、Windows Updateの設定に警告が誤って表示される可能性があることを確認しました。例えば、あるユーザーから、少なくとも2027年までサポートされるWindows 10 21H2 IoT Enterprise LTSCを使用している際にこの通知を受け取ったという報告がありました。サポート期間がこれだけ長いにもかかわらず、ユーザーの設定には依然として同じ警告が表示されていました。
問題の核心は、「お使いのWindowsのバージョンはサポート終了となりました」という通知が、ユーザーがWindows 11バージョン25H2または24H2 LTSCにアップグレードしない限り解消されないことです。さらに、「更新プログラムを確認」ボタンは更新プログラムの検索は行いますが、この誤解を招く警告は解消されません。
この不具合は、サポート終了メッセージが誤って表示され、ユーザーがサポート期間を過ぎているように見えることを意味します。しかし、実際には、ユーザーはWindows 10のESUの対象である可能性があり、これが拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）を選択するオプションがない理由である可能性があります。
サポートが誤って終了したと宣言された場合でも、Windows の更新プログラムを受信できますか?
はい、その通りです。Windows システムに誤ってサポート終了の警告が表示されても、特に Windows 10 ESU に加入しているユーザーの場合、将来の累積的な更新プログラムやセキュリティ更新プログラムの提供が停止されるわけではありません。
マイクロソフトは、2025 年 11 月の Patch Tuesday を含む新しいセキュリティ更新が以下のシステムにも適用されることをユーザーに保証しています。
- ESUプロダクトキーが設定されているWindows 10 Pro、Education、およびEnterpriseユーザー
- エンタープライズLTSC 2021
- IoTエンタープライズLTSC 2021
マイクロソフトは公式声明で、「Windows 10 Enterprise LTSC 2021 と Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 は引き続き完全にサポートされ、それぞれのライフサイクルを通じてセキュリティ更新プログラムを引き続き受信します」と確認しました。
サポートされているデバイスで「サポート対象外」というメッセージが表示された場合、どうすればよいでしょうか?
Microsoftはこの状況を認識しており、サーバー側の修正プログラムの提供を開始し、現在展開中です。Windows 10 PCがESU対応またはESUに加入しているユーザーはご心配なく。
誤ったサポート終了メッセージは 24 ～ 48 時間以内に消えるはずです。
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