クラシック Outlook の最近のバグに注意が必要
Microsoftは最近、クラシック版OutlookとWordの両方に影響を与える重大な問題に対処しました。この問題により、入力中にCPU使用率が最大50%まで上昇する過度の問題が発生していました。この不具合は、クラシック版Outlookを使用しているユーザーの間で大きな懸念を引き起こしています。
クラシックOutlookアプリケーションに新たな問題が発生し、Microsoftは特定のエラーコード（CAA2000B、4usqa、49dvs ）に関連するサインインの問題が発生していることを確認しました。これは、Microsoftが新しいWindows版Outlookプラットフォームへのユーザー移行を加速させる中で、過去1ヶ月間で3件目の大きな懸念事項となります。特に、先月はクラシックOutlookのダウンロードにも問題が発生していました。
新しいサインインの問題の詳細
Outlook for Windows と Outlook for Mac の両方のユーザーに共通する継続的なサインインの問題について、Microsoft は次の声明を発表しました。
2025 年 5 月 7 日頃から、クラシック Outlookを開く一部のユーザーには次のようなサインイン エラーが発生します。
さらに、 Outlook for Macのユーザーも影響を受けており、同様のサインイン エラーが発生します。
エラーメッセージ
問題が発生しました。[49dvs]
サインインエラーの詳細
サインインできませんでした。このエラーが解決しない場合は、システム管理者に連絡してエラー コード CAA2000B を伝えてください。
AADSTS500014: リソースのサービス プリンシパルが無効になっています。
別のエラーメッセージ
問題が発生しました。[4usqa]
調査の結果、ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9fの無効化されたサービスプリンシパルがこれらの問題の中心であることが判明しました。このプリンシパルを再度有効化すると、サインインの問題が解決する可能性があります。
マイクロソフトが回避策を提供
これらの課題に対応するため、マイクロソフトはサインインの問題を軽減するための包括的な回避策を開発しました。同社は次のように述べています。
Outlook チームと Microsoft Information Protection チームは、この問題を積極的に調査しています。詳細が判明次第、最新情報をお知らせします。ユーザーは、M365 サービス正常性ダッシュボード（EX1072812）でこの問題を追跡できます。
サインインの問題を軽減するには、次のようにユーザーがMicrosoft Information Protection APIにログインできるようにすることをお勧めします。
Microsoft Entraで Entra ポータルにログインします。
「Information Protection」を検索するか、ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9fを使用して、結果からMicrosoft Information Protection APIを選択します。
API ページで、ユーザーのサインインを有効にするがはいに設定されていることを確認します。
「保存」をクリックして変更を確定します。
さらにサポートが必要な場合は、 Microsoft の Web サイトでサインイン エラーの詳細を説明した公式サポート記事を参照してください。
コメントを残す