Verizonユーザーから、通話やテキストメッセージの送信ができないという報告が多数寄せられており、これは個々のデバイスの問題ではなく、通信事業者側の問題であることが示唆されています。Verizonはサービス停止を認め、現在復旧作業を進めていると述べています。通信大手Verizonによると、今回の障害はソフトウェアの不具合によるもので、このような不具合発生時のサービスの信頼性に懸念が生じる可能性があります。
今週土曜日のVerizonの障害により23, 000人以上の顧客が影響を受ける
Down Detectorの報告によると、23, 000人以上のユーザーからVerizonサービスに関する問題が報告されており、ピーク時は午前0時38分頃でした。注目すべきは、これらの報告の約60%がモバイルデバイスからのものであり、残りの40%は完全に電波が遮断されているという点です。
影響を受けた多くの顧客は、デバイスにSOS信号が表示されたり、サービス復旧に大幅な遅延が発生したりしました。ユーザーからのフィードバックは概ね否定的で、Xなどのプラットフォーム上で苦情が寄せられています。一部のユーザーは、ソフトウェアアップデートに関するVerizonのコミュニケーション不足を批判する一方で、障害の長さを理由に補償を求める声も上がっています。
お問い合わせいただきありがとうございます。一部のお客様のワイヤレスサービスに影響を及ぼすソフトウェアの問題が発生していることを確認しております。弊社のエンジニアが対応し、問題の特定と解決に迅速に取り組んでおります。お住まいの地域のサービス状況の最新情報については、「ネットワークステータスの確認」ページをご覧ください。Verizonをご利用いただいているお客様の声を深く理解しており、ご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解とご協力に感謝申し上げます。
これは、Verizon加入者にとって初めてのサービス中断ではありません。過去のデータによると、2024年10月にも同様の事例が発生しており、The Independent紙は10万件ものサービス停止報告を報じました。幸いなことに、Verizonは顧客への情報提供に熱心に取り組んでおり、 Xの最近の投稿で指摘されているように、様々な地域でサービスの復旧が徐々に進んでいるという最新情報を提供しています。
コメントを残す