Gli utenti Windows segnalano un malfunzionamento della stampante: i dispositivi stampano automaticamente

Risoluzione dei problemi di stampa automatica in Windows

Hai notato che la tua stampante sembra avere una mente propria, sfornando pagine senza il comando di stampa? Questo comportamento inaspettato potrebbe essere legato a un problema identificato di recente e riconosciuto da Microsoft.

Dettagli chiave sul problema della stampante

Versioni di Windows interessate: questo problema riguarda varie vecchie iterazioni di Windows. In particolare, Windows 11 versioni 22H2 e 23H2, così come Windows 10 versione 22H2. L’ultima versione, Windows 11 versione 24H2, non è interessata.
Compatibilità della stampante: le stampanti che utilizzano la stampa USB e il protocollo IPP (Internet Printing Protocol) tramite USB riscontrano questo problema.
Sintomi: gli utenti hanno segnalato che le stampanti interessate stampano automaticamente caratteri casuali e stringhe di testo.

Questa anomalia potrebbe risultare evidente in seguito all’installazione dell’aggiornamento di anteprima del 29 gennaio 2025 o di aggiornamenti successivi relativi ai sistemi operativi sopra menzionati.

In particolare, i lavori di stampa possono iniziare con una riga come POST /ipp/print HTTP/1.12, sebbene ciò non sia universalmente osservato. Microsoft indica che il problema tende a manifestarsi quando la stampante viene accesa o ricollegata dopo la disconnessione dal computer Windows.

La causa principale risiede nel modo in cui lo spooler di stampa comunica con la stampante tramite messaggi del protocollo IPP, attivando inavvertitamente processi di stampa indesiderati, soprattutto quando la stampante viene accesa o ripristinata nel sistema.

Soluzioni per gli utenti di tutti i giorni

La buona notizia è che mentre Microsoft lavora per risolvere questo problema, ha implementato un Known Issue Rollback. Questa misura mira a correggere automaticamente il problema sui dispositivi non gestiti, in genere entro pochi giorni.

Azioni per gli amministratori di sistema

I dispositivi gestiti, tuttavia, potrebbero richiedere un intervento più diretto. Microsoft ha fornito istruzioni specifiche nel bug report che spiegano in dettaglio come gestire questo problema tramite Group Policy. Gli amministratori devono seguire questi passaggi per applicare manualmente il Known Issue Rollback.

Risorse per ulteriori indicazioni

Implementazione della correzione

Il processo di installazione prevede il download delle configurazioni dei Criteri di gruppo pertinenti. L’implementazione di questo implementerà il Known Issue Rollback, che dovrebbe alleviare i problemi di stampa che gli utenti hanno riscontrato.

Conclusione

È interessante notare che Windows 11 versione 24H2 non fa parte di questo problema, un evento insolito, poiché le versioni più recenti di Windows solitamente soffrono di più bug rispetto alle versioni precedenti. Questa volta, sembra che siano coloro che utilizzano versioni precedenti di Windows ad avere problemi.

La tua esperienza conta!

Sei tra coloro che usano una stampante in questo ambiente? Come colleghi la tua stampante ai tuoi dispositivi? Le tue intuizioni potrebbero aiutare gli altri!

Domande frequenti

1. Perché la mia stampante stampa automaticamente dopo un aggiornamento di Windows?

Ciò è probabilmente dovuto a un bug relativo ai messaggi del protocollo IPP gestiti in modo errato dallo spooler di stampa, che fa sì che le stampanti inviino processi di stampa non richiesti.

2. Quali misure posso adottare se utilizzo un dispositivo gestito?

Se il tuo dispositivo è gestito, dovrai implementare manualmente il Known Issue Rollback tramite Group Policy. La documentazione di Microsoft descrive i passaggi specifici per farlo.

3. Quanto tempo ci vorrà affinché il ripristino dei problemi noti risolva il problema sui dispositivi non gestiti?

In genere il rollback risolve il problema entro pochi giorni, quindi sii paziente mentre la correzione viene distribuita automaticamente sul tuo dispositivo.

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