Utenti Windows 11 che riscontrano importanti problemi di aggiornamento
Mentre il 2023 volge al termine, gli utenti di Windows 11 stanno riscontrando notevoli difficoltà con gli aggiornamenti recenti. Oggi, Microsoft ha riconosciuto un problema critico per cui gli aggiornamenti non riescono a scaricarsi e installarsi correttamente se applicati tramite supporto USB o CD, in particolare per quanto riguarda le patch KB5044284 e KB5046617.
Impatto su più versioni di Windows 11
Questo problema non è limitato alla versione 24H2; gli utenti delle versioni 23H2 e 22H2 stanno anche segnalando problemi derivanti dall’ultimo Patch Tuesday di dicembre 2024 (KB5048685). Molti hanno notato vari problemi, con il blocco del menu Start come una delle lamentele più evidenti.
Errori del menu Start: soluzioni alternative
Citrix, riconoscendo la natura diffusa del problema, ha pubblicato una guida di soluzione alternativa per il problema di reattività del menu Start. Il loro articolo di supporto, a cui si fa riferimento con il numero CTX CTX692398, afferma:
Il menu Start potrebbe smettere di rispondere se KB5048685 è installato su Windows 11 22H2/23H2 VDA
Sintomi o errore
Dopo aver installato la patch KB5048685 su Windows 11 22H2/23H2 VDA, il menu Start all’interno di una sessione VDI potrebbe non rispondere più per alcuni utenti. [TPV-6122]
Soluzione alternativa
- Modifica il seguente registro:
- Chiave: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi
- Nome valore: UviProcessExcludes
- Tipo: REG_NO
- Aggiungere ‘StartMenuExper’ seguito da un punto e virgola (;).
- Riavviare la macchina.
Blocco dell’installazione e altri problemi
Oltre ai problemi del menu Start, molti utenti hanno segnalato che le loro installazioni si bloccano a circa il 60-70%. Per coloro che hanno problemi con gli aggiornamenti bloccati, Microsoft offre una guida al ripristino per aiutare a risolvere queste installazioni malfunzionanti.
Esperienze e approfondimenti degli utenti
Ad esempio, un utente di nome Ryan B36 ha espresso la sua frustrazione su un forum Microsoft in merito all’aggiornamento KB5048685 per Windows 11 versione 23H2, affermando:
L’aggiornamento KB5048685 di Windows 11 versione 23H2 per x64 non si installa sul mio computer.
Ho provato a usare Windows Update Troubleshooter e “sfc /scannow”. Entrambi hanno identificato problemi ma non li hanno risolti. Ho anche provato il comando “/RestoreHealth”, che si blocca al 62,3%, presentando un altro problema.
Al momento in cui scrivo, questo post ha ricevuto 49 voti positivi, evidenziando il numero di utenti che si trovano ad affrontare frustrazioni simili.
Un altro utente, mondwme, ha segnalato di aver ripetutamente ricevuto una richiesta di riavvio senza che l’aggiornamento procedesse, affermando:
Ho già riavviato quattro volte ma continua a dire che devo aggiornarlo di nuovo.
Lo strumento di risoluzione dei problemi indica che tutto va bene, ma l’aggiornamento rimane incompleto. Ho spento completamente il mio portatile e l’ho riavviato, ma il problema persiste.
Questa discussione ha ricevuto 24 voti positivi, il che indica che si tratta di un problema comune tra gli utenti.
Codici di errore persistenti e problemi di rete
Un altro membro della community, Nighter, ha riscontrato un errore 0x80070002 verso la fine del processo di installazione. Ha descritto dettagliatamente i vari passaggi di risoluzione dei problemi provati, solo per concludere che i suoi tentativi non hanno avuto successo:
Ho provato tutto il possibile tranne ricaricare il sistema, ma le installazioni si bloccano al 100% e falliscono, costringendomi a ripetere i tentativi.
Ho provato diverse soluzioni, tra cui l’utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento, la reimpostazione dei servizi e l’eliminazione/spostamento di cartelle di sistema specifiche, ma nulla ha funzionato.
Questa preoccupazione è stata votata positivamente da altre 27 persone, a dimostrazione della sua diffusione.
Infine, c’è un report dell’utente WeICA, che ha notato problemi con la sua connessione Wi-Fi dopo l’aggiornamento KB5048685:
Da stamattina il mio Wi-Fi ha smesso di funzionare. Gli altri dispositivi si collegano bene, ma il mio portatile si rifiuta di connettersi a Internet.
Ho provato a resettare la rete, ma non è ancora riuscito a risolvere il problema. Sembra che l’aggiornamento in particolare abbia causato il problema.
Questa particolare preoccupazione ha ricevuto 14 voti positivi, il che indica che anche altri hanno avuto un’esperienza simile.
Per approfondimenti più dettagliati su questo argomento, consulta il rapporto originale su Neowin .
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