Problemi di aggiornamento di Windows 11 KB5051987: problemi di Esplora file e errori di installazione su Windows 11 24H2

Aggiornamento Windows 11 KB5051987: problemi comuni e guida alla risoluzione dei problemi

L’aggiornamento di febbraio 2025 per Windows 11, identificato come KB5051987, è diventato una delle release più importanti di recente. Tuttavia, gli utenti stanno affrontando ostacoli significativi durante l’installazione e la funzionalità. In particolare, dopo aver aggiornato il nostro sistema Windows 11 24H2 a KB5051987, abbiamo riscontrato problemi con la fotocamera HP Spectre e un File Explorer malfunzionante.

Esplora file non risponde dopo l’aggiornamento

Un problema diffuso legato all’aggiornamento KB5051987 è la mancanza di risposta di File Explorer. Molti utenti segnalano di non riuscire ad aprire cartelle come Desktop, Documenti o Immagini. Ciò è particolarmente frustrante poiché i tentativi di avviare File Explorer da un collegamento sul desktop o tramite la ricerca di Windows non producono risultati.

È interessante notare che, mentre File Explorer sembra bloccato, potrebbe essere ancora in esecuzione in background. Puoi trovare il processo explorer.exe elencato nel Task Manager. Alcuni utenti hanno notato che possono ancora navigare verso Home e Gallery tramite la barra laterale; tuttavia, l’accesso ad altre posizioni di cartelle è impossibile, con il clic sulle frecce della barra laterale che non produce alcuna risposta. Questo problema sembra essere collegato a determinate funzionalità all’interno di File Explorer piuttosto che a un crash completo.

I report indicano che oltre 30 utenti hanno avuto esperienze simili dopo l’installazione di Windows 11 KB5051987. Sebbene non sia ancora chiaro se la colpa sia degli strumenti di personalizzazione di terze parti, anche gli utenti con installazioni pulite stanno riscontrando questi ostacoli. Si consiglia di disattivare temporaneamente qualsiasi software di terze parti per verificare se la funzionalità di Esplora file viene ripristinata.

In un caso, un utente ha segnalato: “Ho provato un ripristino del sistema e mi sono ritrovato con un desktop nero. Anche la disinstallazione dell’aggiornamento tramite PowerShell non ha avuto successo; un ricaricamento sembra essere l’unica opzione”.Ciò indica che l’installazione potrebbe causare problemi più profondi, oltre a cali di prestazioni superficiali.

Problemi di installazione: errori e blocchi

Un altro reclamo comune riguarda il processo di installazione stesso. Gli utenti segnalano che i tentativi di installare KB5051987 si bloccano spesso al 96%, visualizzando un errore che afferma “Qualcosa non è andato come previsto”.Molti hanno riecheggiato questo sentimento, notando messaggi su file di aggiornamento mancanti che impediscono l’installazione.

Aggiornamento KB5051987 bloccato durante il download

Nelle discussioni su piattaforme come Reddit, gli utenti hanno menzionato che i loro aggiornamenti si sono bloccati allo 0% per diverse ore. Gli osservatori potrebbero notare che la barra di avanzamento salta improvvisamente al 100%, solo per vedere l’installazione fallire poco dopo.

Se il download sembra bloccato, cancellare la cartella SoftwareDistribution (dove Windows conserva i file di aggiornamento) potrebbe risolvere il problema. In alternativa, dare a Windows il tempo di completare il processo senza impedimenti può fare miracoli.

Inoltre, alcuni utenti stanno riscontrando problemi di prestazioni, come balbettii del mouse o ritardi di sistema, in particolare dopo gli aggiornamenti precedenti. Un utente ha raccontato: “Ho riscontrato balbettii del mouse seguiti da ritardi di input. Alla fine, il mio sistema si è bloccato, costringendo a un riavvio forzato”, evidenziando il grave impatto che questo aggiornamento potrebbe avere sulle prestazioni complessive del sistema.

Malfunzionamenti della fotocamera dopo l’aggiornamento

I problemi non si limitano a File Explorer e agli errori di installazione; anche le prestazioni della fotocamera post-aggiornamento ne risentono. Similmente ai problemi derivanti dal precedente aggiornamento KB5050094 di gennaio, numerosi utenti hanno segnalato che le loro fotocamere non funzionano più dopo l’installazione di KB5051987. Ad esempio, l’applicazione Fotocamera di Windows spesso non riesce a rilevare le fotocamere connesse, impedendo agli utenti di risolvere i problemi in modo efficace.

Windows 11 KB5051987 rompe la fotocamera

È stato stabilito che l’unico modo per ripristinare la funzionalità della fotocamera sembra essere quello di disinstallare completamente l’aggiornamento KB5051987.

Elenco di ulteriori problemi segnalati

Ecco altri potenziali problemi segnalati dagli utenti dopo l’installazione di KB5051987:

Impossibilità di installare applicazioni all’interno di Windows Sandbox, con conseguenze particolari sulle applicazioni. NET in questo momento.
Sono stati segnalati cali delle prestazioni grafiche: un utente ha notato un calo degli FPS da 125 a 85 durante una partita a Battlefield 2042.
Dopo l’implementazione dell’aggiornamento, l’esperienza FPS scende a 30 durante il gioco a Fortnite Festival.
Per alcuni utenti, l’animazione di anteprima della nuova barra delle applicazioni non riesce a caricarsi oppure non funziona correttamente, e il problema persiste anche dopo aver reinstallato l’aggiornamento.
Alcuni utenti hanno segnalato di non riuscire ad avviare Windows, rendendo necessario un intervento manuale tramite il BIOS.

Domande frequenti

1. Cosa devo fare se Esplora file non risponde dopo l’aggiornamento KB5051987?

Se File Explorer non risponde, prova prima a riavviare il computer. Se il problema persiste, controlla il Task Manager per il processo explorer.exe e prova a terminarlo. Dopodiché, riavvia File Explorer dal Task Manager. Se nessuna di queste soluzioni funziona, prendi in considerazione la disattivazione degli strumenti di personalizzazione di terze parti che potrebbero causare conflitti.

2. Come posso risolvere il problema di installazione dell’aggiornamento KB5051987?

Se l’aggiornamento si blocca o non funziona, prova a cancellare la cartella SoftwareDistribution per rimuovere eventuali file di aggiornamento corrotti. Puoi farlo andando su C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloaded eliminandone il contenuto. Inoltre, assicurati che la tua connessione Internet sia stabile durante il processo di aggiornamento.

3. La fotocamera non funziona dopo l’aggiornamento KB5051987; cosa posso fare?

Se la tua fotocamera ha smesso di funzionare dopo l’aggiornamento, prova prima a disinstallare l’aggiornamento KB5051987 per vedere se il problema si risolve. Se non è possibile, puoi anche provare a reinstallare i driver della fotocamera o usare Gestione dispositivi per risolvere i problemi hardware.

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