La denuncia della morte di Ashleigh Anderson, un farmacista CVS nel 2021, ha spinto le richieste di cambiamento sul posto di lavoro. USA Today ha pubblicato un rapporto giovedì, descrivendo in dettaglio la prematura scomparsa di Ashleigh a causa di un infarto fatale. Ha lavorato presso il negozio CVS a Seymour, nell’Indiana.
Secondo il rapporto, la morte di Ashleigh è stata alimentata dalla persistente carenza di personale, dalle maggiori responsabilità e dallo stress estremo imposto ai lavoratori dell’industria farmaceutica.
In seguito all’improvvisa esposizione dopo circa due anni, Prem Shah, Chief Pharmacy Officer e Vice Presidente Esecutivo di CVS, ha inviato giovedì un promemoria allo staff dell’azienda. Nella nota ha espresso il suo dolore per la tragica morte di Ashleigh Anderson e ha delineato il piano dell’azienda di investire nella creazione di un ambiente di lavoro positivo e più sicuro.
L’impegno comprende la gestione del carico di lavoro, una migliore retribuzione dei dipendenti, investimenti in tecnologia e miglioramento dell’esperienza del cliente. Tuttavia, il promemoria interno di Shah è stato pesantemente criticato online in quanto stonato .
CVS aveva sperimentato solo di recente gli scioperi dei dipendenti nell’ottobre dello scorso anno. Oltre a CVS, anche alcune delle più grandi catene di farmacie negli Stati Uniti, compresi i lavoratori di Walgreens, hanno organizzato scioperi per protestare contro le condizioni di superlavoro.
Nel settembre 2023, i dipendenti di una dozzina di negozi CVS in Kansas non si sono presentati. Questi problemi apparentemente non sono stati risolti poiché la notizia della morte di Asheigh ha fatto infuriare molti dipendenti che si lamentavano di essere ancora esauriti .
Ashleigh Anderson ha avuto un collasso mentre lavorava al negozio CVS
Ashleigh Anderson, la defunta farmacista CVS, morta il 10 settembre 2021, ha esaminato i suoi sintomi quella mattina. Secondo il rapporto di USA Today, soffriva di sudori freddi, nausea, dolore alla mascella e al petto. Subito dopo aver iniziato il suo turno come unico personale in servizio quel giorno, la 41enne ha inviato un messaggio al suo ragazzo, Joe Bowman:
“Penso che sto avendo un infarto.”
In quel periodo, anche le farmacie si stavano riprendendo dalle ulteriori pressioni della pandemia di COVID-19 . I lavoratori in prima linea come Ashleigh erano già esauriti oltre il limite. Hanno dovuto vaccinare i pazienti e compilare le prescrizioni senza fare pause pranzo o andare in bagno e la cosa è andata avanti per mesi.
Lo sportello del negozio Seymour era aperto 24 ore su 24 e i pazienti continuavano ad entrare per ritirare i farmaci o farsi vaccinare. A quel tempo, Ashleigh Anderson fu promossa al ruolo di manager nonostante il suo persistente rifiuto di assumersi maggiori responsabilità. Anche altri due farmacisti del personale se ne andarono più o meno nello stesso periodo, lasciando il personale rimanente alle prese con centinaia di prescrizioni ogni giorno.
Le condizioni di Ashleigh Anderson quel giorno richiedevano cure mediche immediate. Tuttavia non poteva lasciare il bancone all’improvviso senza che un altro lavoratore prendesse il suo posto, altrimenti avrebbe dovuto chiudere il bancone, cosa che avrebbe potuto compromettere del tutto il rendimento del negozio.
Tuttavia, dopo aver fatto alcune telefonate, ha fatto in modo che un’altra persona la coprisse. Ashleigh stava finalmente per farsi fare un rapido controllo in un vicino centro medico, ma è crollata nella farmacia stessa. Era assistita da un cliente, che era anche un’infermiera. È stata eseguita la RCP mentre arrivavano i primi soccorritori.
Ashleigh è stata sottoposta a ventilazione e le sono state praticate compressioni toraciche. Hanno anche provato a rianimarle il battito cardiaco utilizzando un defibrillatore. Quando nulla sembrava funzionare, è stata portata d’urgenza al pronto soccorso della vicina clinica. Il personale dello Schneck Medical Center le ha iniettato tre cicli di epinefrina per stimolarle il cuore. Tuttavia, a quel punto, il cuore di Ashleigh aveva smesso di pompare sangue. È stata dichiarata morta.
Un rapporto dell’autopsia ha rivelato che Ashleigh Anderson aveva una grave malattia cardiovascolare aterosclerotica e un blocco del 99% sull’arteria discendente anteriore sinistra. Il dottor Eric Topol, cardiologo veterano e vicepresidente esecutivo di Scripps Research, ha dichiarato:
“Se fosse entrata rapidamente quando si era accorta che stava avendo un infarto, l’arteria si sarebbe aperta e molto probabilmente sarebbe sopravvissuta.”
La rivelazione della morte di Ashleigh Anderson spinge CVS ad affrontare i problemi sul posto di lavoro
Nel suo promemoria, Prem Shah ha affermato che lui e il suo team si impegnano a seguire alcuni principi, tra cui:
“Promuovere una cultura della sicurezza per i nostri pazienti, clienti e colleghi. Creare un ambiente costruito sul dialogo bidirezionale. Elevare e far avanzare la pratica della farmacia.”
Shah ha continuato dicendo che dalle revisioni effettuate nei negozi hanno iniziato a fare investimenti per fornire ai dipendenti CVS un ambiente di lavoro più equilibrato e positivo .
CVS ha dichiarato a FOX Business in una dichiarazione che non vuole che il personale rimanga al lavoro se si sente giù di morale o si trova in un’emergenza medica. L’azienda ha inoltre incoraggiato i propri lavoratori a segnalare eventuali problemi sul posto di lavoro, se presenti, e possono rimanere anonimi al riguardo.
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