Verizon identifica un problema software che causa interruzioni del servizio in tutto il paese; i clienti riscontrano la modalità SOS su alcuni dispositivi

Sono emerse numerose segnalazioni di utenti Verizon che non riescono a effettuare chiamate o inviare messaggi, il che indica che il problema è imputabile all’operatore piuttosto che ai singoli dispositivi. Verizon ha riconosciuto l’interruzione del servizio e ha dichiarato che sono attualmente in corso interventi di ripristino. Secondo il colosso delle telecomunicazioni, la causa dell’interruzione è un malfunzionamento del software, una situazione che potrebbe sollevare preoccupazioni sull’affidabilità del servizio durante tali interruzioni.

Oltre 23.000 clienti interessati dall’interruzione di Verizon questo sabato

Come riportato da Down Detector, oltre 23.000 utenti hanno segnalato problemi con il servizio Verizon, con un picco intorno alle 00:38. In particolare, circa il 60% di queste segnalazioni proveniva da dispositivi mobili, mentre il restante 40% indicava una totale assenza di segnale.

Molti clienti interessati hanno riscontrato sui loro dispositivi un segnale di SOS o hanno riscontrato ritardi significativi nel ripristino del servizio. Il feedback degli utenti è stato in gran parte negativo, con lamentele emerse su piattaforme come X. Alcuni utenti hanno criticato Verizon per la comunicazione inadeguata in merito all’aggiornamento software, mentre altri hanno chiesto un risarcimento per la durata dell’interruzione.

Grazie per averci contattato. Siamo a conoscenza di un problema software che sta compromettendo il servizio wireless di alcuni clienti. I nostri tecnici sono impegnati e stiamo lavorando rapidamente per identificare e risolvere il problema. Visita la nostra pagina Verifica lo stato della rete per aggiornamenti sul servizio nella tua zona. Sappiamo quanto le persone facciano affidamento su Verizon e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Apprezziamo la tua pazienza.

Questo non è il primo caso di interruzione del servizio per gli abbonati Verizon. I dati storici mostrano che un incidente simile si è verificato nell’ottobre 2024, quando The Independent ha riportato ben 100.000 segnalazioni di interruzioni. Fortunatamente, Verizon si è dimostrata diligente nel tenere informati i propri clienti, con aggiornamenti che indicano che il ripristino del servizio sta gradualmente avvenendo in diverse regioni, come riportato in un recente post su X.

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