L’ascesa dell’intelligenza artificiale generativa e dell’intelligenza artificiale ombra nei luoghi di lavoro
L’intelligenza artificiale generativa sta rivoluzionando diversi settori, ma il suo impatto rimane in gran parte inesplorato. Tra i concetti emergenti c’è la “Shadow AI”, evidenziata in un recente rapporto commissionato da Microsoft. Questo termine si riferisce all’adozione non autorizzata di strumenti di intelligenza artificiale da parte dei dipendenti, sollevando notevoli preoccupazioni in materia di privacy e sicurezza aziendale.
Risultati del recente sondaggio
In uno studio completo condotto da Censuswide nell’ottobre 2025, che ha intervistato 2.003 dipendenti in tutto il Regno Unito, è emerso che un sorprendente 71% degli intervistati aveva utilizzato strumenti di intelligenza artificiale non approvati. Inoltre, il 51% ha segnalato un utilizzo settimanale di queste piattaforme non autorizzate. Questi strumenti venivano impiegati principalmente per diverse attività: il 49% per le comunicazioni, il 40% per la redazione di materiale e il 22% per funzioni finanziarie.
Aumenti di produttività derivanti dall’uso non approvato dell’intelligenza artificiale
Nonostante i rischi associati alla Shadow AI, l’uso non autorizzato dell’IA contribuisce in modo significativo alla produttività. I dipendenti che sfruttano questi strumenti risparmiano circa 7, 75 ore settimanali in attività amministrative, con un risparmio annuo di ben 12, 1 miliardi di ore nell’economia del Regno Unito, per un valore di circa 208 miliardi di sterline.
Tendenze di adozione specifiche per settore
Tassi di adozione dell’IA particolarmente elevati sono stati osservati in settori come IT e telecomunicazioni, vendite, media e marketing, architettura e ingegneria, nonché finanza e assicurazioni. Tuttavia, nonostante questi incrementi di efficienza, solo il 32% dei partecipanti ha espresso preoccupazione per potenziali problemi di privacy dei dati, con una percentuale leggermente inferiore (29%) che si è detta preoccupata per le implicazioni sulla sicurezza IT della propria organizzazione.
Perché i dipendenti si rivolgono all’intelligenza artificiale ombra
I fattori che influenzano l’uso non autorizzato degli strumenti di intelligenza artificiale includono:
- Facilità e familiarità (41%)
- Mancanza di opzioni aziendali approvate (28%)
I dipendenti hanno indicato come motivi significativi per ricorrere a questi strumenti principalmente il miglioramento dell’equilibrio tra lavoro e vita privata (37%), l’acquisizione di nuove competenze (31%) e il dedicare tempo ad attività più significative (28%).
Un cambiamento negli atteggiamenti verso l’intelligenza artificiale
È incoraggiante notare che la percezione dei dipendenti nei confronti dell’IA sta migliorando. Il rapporto mostra che il 57% dei lavoratori si sente ora ottimista, entusiasta o fiducioso nei confronti dell’IA, un aumento notevole rispetto al 34% di gennaio 2025. Inoltre, un crescente 43% dei dipendenti comprende le motivazioni aziendali per l’adozione dell’IA, in aumento rispetto al 24% precedente, con il 39% che ne riconosce il ruolo fondamentale per il successo organizzativo, rispetto al 18% precedente.
Approfondimenti di esperti di Microsoft
Darren Hardman, CEO di Microsoft UK e Irlanda, ha sottolineato la necessità di utilizzare strumenti di intelligenza artificiale adeguati:
“I lavoratori del Regno Unito stanno abbracciando l’intelligenza artificiale come mai prima d’ora, sbloccando nuovi livelli di produttività e creatività. Ma l’entusiasmo da solo non basta. Le aziende devono garantire che gli strumenti di intelligenza artificiale in uso siano progettati per il posto di lavoro, non solo per il soggiorno. Il messaggio è chiaro: solo l’intelligenza artificiale di livello aziendale offre le funzionalità che i dipendenti desiderano, garantendo la privacy e la sicurezza che ogni organizzazione richiede.”
Il panorama futuro: opportunità e preoccupazioni
Mentre l’ottimismo intorno all’IA continua a crescere, i dipendenti devono rimanere vigili sui potenziali rischi che questa rappresenta per la sicurezza del lavoro. La convinzione prevalente è che, sebbene l’IA possa portare alla perdita di alcuni posti di lavoro, creerà anche nuovi ruoli per i lavoratori disoccupati.È fondamentale che i professionisti si adattino e acquisiscano competenze in linea con le mutevoli esigenze della forza lavoro, garantendo la loro rilevanza in un ambiente potenziato dall’IA.
Per ulteriori approfondimenti, consulta il rapporto completo qui.
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