Ricevere una chiamata tramite WhatsApp dovrebbe essere impeccabile; tuttavia, molti utenti riscontrano il fastidioso problema delle chiamate WhatsApp in arrivo che mostrano solo una schermata nera mentre il telefono squilla. In questa guida, ti guideremo attraverso i passaggi essenziali per risolvere questo problema della schermata nera sia su Android che su iPhone, assicurandoti di non perdere mai più una chiamata importante!
Passaggi iniziali per la risoluzione dei problemi
Prima di dedicarti a soluzioni più complesse, inizia con questi passaggi fondamentali:
- Riavvia il dispositivo: un riavvio può risolvere i problemi temporanei che causano il problema. Non sottovalutare l’importanza di un semplice riavvio.
- Aggiorna WhatsApp: il problema potrebbe derivare da un’app obsoleta. Accedi al Play Store (per Android) o all’App Store (per iPhone), cerca WhatsApp e tocca Aggiorna, se disponibile, per assicurarti di avere la versione più recente.
1. Abilita le notifiche di WhatsApp
Se le notifiche di WhatsApp sono disattivate, potrebbero non visualizzare le chiamate in arrivo. Ecco come assicurarti che siano attivate:
Su Android
- Vai su Impostazioni → Notifiche.
- Seleziona Notifiche app e individua WhatsApp.
- Assicurati che l’interruttore accanto a WhatsApp sia attivato.
- Controlla che tutte le notifiche di WhatsApp siano abilitate e controlla le notifiche delle chiamate per assicurarti che siano impostate su Predefinite anziché Silenziose.
- Non dimenticare di abilitare la funzione Pop sullo schermo per la massima visibilità!
Su iPhone
2. Disattivare la modalità Non disturbare
Quando la funzione Non disturbare (DND) è attivata, le notifiche, comprese le chiamate, verranno silenziate. Per risolvere il problema:
Su Android
Su iPhone
3. Consenti i dati in background per WhatsApp
Per il corretto funzionamento di WhatsApp, i dati in background devono rimanere abilitati:
Su Android
Su iPhone
4. Cancella la cache dell’app (Android)
Se il tuo dispositivo è Android, prova a cancellare la cache dell’app:
5. Disattivare la modalità di risparmio batteria
Le funzioni di risparmio energetico potrebbero impedire le notifiche delle chiamate WhatsApp. Disattivale:
Su Android
Su iPhone
6. Regola le impostazioni di timeout dello schermo
Un timeout dello schermo molto breve può causare lo spegnimento dello stesso durante una chiamata. Ecco come prolungarlo:
Su Android
Su iPhone
7. Disconnettersi dai dispositivi collegati
A volte, essere connessi su più dispositivi può causare conflitti. Per disconnettersi:
Su Android
Su iPhone
8. Ripristina le impostazioni del telefono
Se il problema persiste, potresti provare a ripristinare le impostazioni predefinite del telefono:
Su Android
Su iPhone
9. Reinstallare WhatsApp
Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessaria una nuova installazione. Esegui il backup delle chat e disinstalla WhatsApp prima di reinstallarlo dal rispettivo app store.
Domande frequenti
1. Come posso rimanere impegnato in una videochiamata WhatsApp mentre utilizzo altre app?
Basta ridurre a icona WhatsApp premendo il tasto Home o utilizzando i controlli gestuali. Questa azione attiva la modalità picture-in-picture, consentendo il multitasking senza interrompere la chiamata!
2. Posso registrare le mie chiamate WhatsApp?
Sì, è possibile registrare le chiamate WhatsApp, ma ricorda di rispettare le leggi locali in materia di registrazione delle chiamate.
3.È possibile programmare le chiamate WhatsApp?
Puoi programmare indirettamente le chiamate WhatsApp utilizzando la funzione di collegamento alla chiamata. Condividi il link in anticipo e cliccaci sopra quando sei pronto per avviare la videochiamata all’orario impostato.
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