Risoluzione dei problemi relativi alle icone delle app mancanti nella schermata iniziale di Roku

Gli utenti Roku riscontrano spesso il fastidioso problema delle icone delle app che scompaiono dalle schermate iniziali. Sebbene Roku abbia riconosciuto l’esistenza di questo problema, non è stata fornita alcuna soluzione ufficiale. Fortunatamente, esistono diverse soluzioni proposte dagli utenti che è possibile provare per ripristinare efficacemente le icone delle app.

Capire la scomparsa delle icone dell’app Roku

La scomparsa delle icone delle app può manifestarsi in vari modi, tra cui un quadrato vuoto, un’icona tremolante o il simbolo di una fotocamera che sostituisce l’immagine dell’app. Le cause principali di questo problema possono includere:

Problemi di avvio durante il lancio di Roku
Complicazioni derivanti dagli aggiornamenti del sistema
Problemi derivanti dagli aggiornamenti delle app (particolarmente comuni se il problema riguarda la stessa app)
Processi di aggiornamento in corso del sistema o dell’app
Dispositivi Roku più vecchi che non sono compatibili con determinate app

Interazione con l’icona vuota

Quando l’icona di un’app scompare, spesso si tratta solo di un problema temporaneo durante l’avvio. Probabilmente l’app è ancora installata, ma non viene visualizzata correttamente. Per verificare, evidenzia l’icona vuota con il telecomando. Se appare il nome dell’app, clicca sull’icona per provare a caricarla. Tienila aperta per qualche minuto prima di chiuderla; questa azione dovrebbe idealmente aggiornare l’icona, consentendole di riapparire sulla schermata iniziale.

Tuttavia, a volte questo può causare la scomparsa di altre icone, trasformando la situazione in un imprevedibile gioco delle sedie musicali tra le tue app.

Esegui un riavvio sul tuo Roku

Se riscontri ulteriori sparizioni di icone mentre provi a recuperarne una precedentemente persa, riavviare il dispositivo Roku può essere una soluzione rapida. Spegnere semplicemente la TV non sarà sufficiente, poiché il Roku potrebbe rimanere in modalità standby. Segui uno di questi metodi per un riavvio completo:

Scollegare il cavo di alimentazione del Roku, attendere 10-30 secondi, quindi ricollegarlo. Per i modelli più vecchi, è consigliabile attendere fino a due minuti.
Utilizza una combinazione segreta di pulsanti del telecomando: premi Home cinque volte, freccia su, riavvolgi due volte e avanza velocemente due volte. Nota che questa combinazione potrebbe non funzionare su tutti i modelli e non è compatibile con il telecomando mobile.
Accedi al menu Impostazioni dalla schermata iniziale di Roku, quindi vai su Impostazioni > Sistema > Alimentazione > Riavvio del sistema. A seconda del modello del dispositivo, “Riavvio del sistema” potrebbe apparire direttamente anziché nel sottomenu “Alimentazione”.Assicurati che la funzione Avvio rapido TV sia disabilitata per un riavvio completo; questa opzione è specifica per il modello.

Un rimedio insolito ma sorprendentemente efficace per i problemi con le icone delle app è caricare un menu diverso. Questo approccio potrebbe funzionare, poiché la schermata iniziale di Roku in genere si aggiorna al caricamento. Dalla schermata iniziale, scorri verso sinistra tra le varie opzioni del menu e seleziona un’alternativa come “Cosa guardare” o “Cerca”. Non importa quale opzione scegli: interagendo con una nuova schermata e premendo “Home” puoi attivare un aggiornamento, potenzialmente ripristinando la visibilità delle icone delle app.

Verifica degli aggiornamenti di sistema

Sebbene il tuo dispositivo Roku sia progettato per aggiornarsi automaticamente, spesso in momenti inopportuni, come durante l’utilizzo di Netflix, a volte gli aggiornamenti non riescono a installarsi. Per verificare manualmente la presenza di aggiornamenti, accedi a Impostazioni > Sistema > Aggiornamento Software dalla schermata iniziale. L’esecuzione del controllo richiede in genere solo uno o due minuti e, se un aggiornamento è disponibile, il tuo Roku lo installerà e si riavvierà automaticamente.

Eseguire un aggiornamento software su Roku.

Aggiornamento delle app

Gli utenti potrebbero trascurare l’importanza di mantenere aggiornate le proprie app. Proprio come il sistema, anche le app richiedono aggiornamenti, e questi non sempre avvengono come previsto. Individua l’icona dell’app, anche se è solo un segnaposto vuoto, e premi il tasto asterisco (*) sul telecomando. Seleziona “Verifica aggiornamenti” per avviare il processo.

Controllo degli aggiornamenti delle app su Roku.

Se è disponibile un aggiornamento, potresti notare uno sfarfallio dell’icona dell’app durante il processo di aggiornamento. Una volta completato, l’icona dovrebbe riapparire come previsto.

Rimozione e reinstallazione dell’app

Se l’icona dell’app non viene visualizzata, anche se il nome è visibile, la soluzione migliore potrebbe essere quella di reinstallarla. Per farlo, evidenzia l’icona vuota, premi il pulsante asterisco (*) e seleziona Rimuovi app. Dopo la rimozione, riavvia il dispositivo Roku.

Successivamente, accedi al menu Cerca sul lato sinistro per reinstallare l’app. Tieni presente che potrebbe essere necessario accedere nuovamente al tuo account per l’app.

Se l’icona è completamente assente, basta cercare l’app nello store Roku e reinstallarla.

Esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa misura dovrebbe essere adottata solo come ultima risorsa. Nella mia esperienza, i metodi precedenti si sono rivelati efficaci nel risolvere i problemi relativi alle icone. Se queste azioni non risolvono la scomparsa persistente delle icone delle app in generale, potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Si consiglia di acquisire screenshot della schermata iniziale per avere un riferimento su cosa reinstallare in seguito. Sebbene di solito il tuo account Roku tenga traccia delle tue app per facilitarne la reinstallazione, questa funzione a volte può non funzionare.

Per avviare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, vai su Impostazioni > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate > Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dovrai inserire il codice visualizzato sullo schermo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica di Roku.

Dopo il ripristino, il tuo Roku tornerà al suo layout originale. Accedi nuovamente al tuo account Roku e reinstalla e riorganizza le tue app, se necessario.

Se i problemi persistono e il tuo Roku non risponde, prendi in considerazione questi metodi di risoluzione dei problemi per ripristinarne la funzionalità. Inoltre, se hai recentemente acquistato un nuovo telecomando Roku privo di pulsante di associazione, potrebbero esserti utili anche le istruzioni per associarlo.

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